Trendyol çözüm

Trendyol üzerinden Vooka firmasından 21.04.2026 tarihinde Vooka Taşınabilir Ev Sinema Projeksiyon Cihazı sipariş ettim. Ürün 24.04.2026 tarihinde teslim edildi, 25.04.2026 tarihinde ise arızası nedeniyle iade kargosu ile geri gönderdim. 27.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı ve o günden beri “inceleme...

İki gündür Trendyol’un 0212 331 02 00 numaralı çağrı merkezini arayarak canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor ve yanlış ya da alakasız yönlendirmeler yapıyor, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyor...

Trendyol üzerinden Ninjashark satıcısından Ninja elektrikli ızgara sipariş ettim. Ürün 4 Mayıs’ta MNG Kargo’ya verildi ancak kargom 5 Mayıs’tan bu yana İstanbul MNG Kargo Karaca giden biriminde hareketsiz şekilde bekliyor, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Kargo takip numaram 494266390995. Hem T...

05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinde Trendyol satıcısından bir Apple Macbook satın aldım. Ürün henüz elime geçmeden kısa süre içinde aynı ilanın fiyatı düştü ancak aradaki fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana şirket politikası gereği ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2754602014214 takip numaralı siparişim sistemde 07.05.2026 tarihinde saat 15.04’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Bu durumu fark eder etmez PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak “teslim edildi ...

Trendyol üzerinden sipariş verdim. Sürat Kargo ile siparişlerim 6 Mayıs 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı halde 3 gündür teslim edilmedi. Bugün gelen mesajda, kargonun kargo şirketinden almam isteniyor; almazsam kargomun geri gönderileceği söyleniyor. Bu konuda Trendyol ve Sürat Kargo'yu aramama r...

Trendyol üzerinden mutfak eşyası siparişi verdim. Siparişimi 30 Nisan tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 4 Mayıs görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Trendyol üzerinden verdiğim iki sipariş yanlış şehre gönderildi. Siparişlerim için defalarca beklememe rağmen teslimat yapılmadı, sistemden kontrol ettiğimde de adres dışında bambaşka bir şehre yönlendirildiğini gördüm. Bu siparişlerden birinin teslimat numarası 10468895524’tür. Yaşadığım sorunla i...

5 Mart’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Fakir RS 770 robot süpürge 10 Mart’ta teslim edildi, ancak ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın haritalandırması düzgün çalışmıyor, evi doğru şekilde tanıyamıyor ve temizlik performansı bu nedenle çok yetersiz kalıyor. Ayrıca su ha...

01.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bemparts isimli Kırşehir’de bulunan satıcıdan Seat İbiza sağ arka reflektör siparişi verdim. Sipariş numaram #11190194984. Sistem üzerinde teslimat tarihi 05.05.2026 olarak görünmesine rağmen satıcı ürünümü bir türlü kargoya vermedi. Trendyol üzerinden satıcı...

Trendyol GO üzerinden Muğla Marmaris’te bulunan Ekinci Kebap Armutalan şubesinden, adı tam hatırlamamakla birlikte Hatay dürüm menü olması gereken bir döner siparişi verdim. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle mayoneze ciddi alerjim olduğunu ve ürünün kesinlikle mayonezsiz hazırlanması gerek...

28 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bidolupasta mağazasından 72’li sıkma torbası ve duy seti satın aldım. Siparişim (#11180311781) elime ulaştığında set halinde aldığım ürünün bir parçasının eksik gönderildiğini fark ettim. Trendyol üzerinden satıcı firmayla iletişime geçtim ve eksik ürünün gönde...

Trendyol üzerinden 1194895087 numaralı siparişimle hidrolik yağı satın aldım. Sipariş üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün stoklarının tükendiğini söylediler. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ satışt...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Halkbank Paraf – Trendyol 9 taksit kampanyası kapsamındaki Teslimat No: 10458355322 numaralı siparişim, sipariş detaylarında tek çekim olarak görünmektedir. Halbuki aynı ürün için aynı banka ile hâlâ 9 taksit seçeneği aktif olarak sunulmaktadır. Ürün ve sipariş açılıp...

Geçen yıl Eylül ayında Trendyol üzerinden Bulut Ofis satıcısından 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığım için sorunu yeni fark ettim; yaklaşık bir hafta önce termosun sıcak suyu çok hızlı soğuttuğunu, yani vaat ettiği şekilde sıcak tutmadığını gördüm. Üzerinden bir yıl bil...

Trendyol üzerinden satın aldığım Lego çiçek seti bugün tarafıma teslim edildiğinde kutunun ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım ve kutunun bu şekilde gelmesi hem görüntü olarak hem de kullanım amacı açısından beni oldukça mağdur etti. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. ...

Trendyol GO üzerinden özellikle yemek kategorisinde vermiş olduğum siparişlerde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Son 3 ay içinde en az 5 kez siparişlerim ya eksik gönderilmiş ya da hiç teslim edilmemiştir. Siparişler, sistemde belirtilen teslim süreleri içerisinde çoğu zaman ulaştırılmama...

Trendyol’da bugün incelediğim belirli bir üründe ciddi bir fiyat tutarsızlığıyla karşılaştım. Ürün sayfasında 349 TL olarak gördüğüm ürün, sepete gittiğimde 499 TL olarak görünmeye başladı. Trendyol’un bana tanımladığı 150 TL kuponu kullandığımda ürün fiyatı tekrar 349 TL’ye düşüyor ve kargo bedeli ...

07.05.2026'da Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün orijinal olmadığı ve başka bir firmaya ait garanti belgesiyle birlikte gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anlayacağım şekilde izler ve deformasyonlar vardı. Bu duru...

+3

Trendyol Pazaryeri’nde mağaza açtık ancak ürünlerimiz henüz üretim aşamasında olduğu için satışa başlamadık. Bu durumu E-Ticaret Danışmanınıza defalarca kez ilettik. Panelde “Yönetici Personel” olarak kayıtlı olan ve tüm süreçlerde muhatap alınması gereken numara benim şahsi hattım olan ********118’...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 18 Şubat tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay içinde bozuldu ve ben de Trendyol’un kestiği faturayla birlikte 28 Nisan’da teknik servise gönderdim. Teknik servis, Trendyol’un kestiği faturayı kabul etmeyip, cihazın seri numa...

Trendyol’da bugün tarafıma tanımlanan 200 TL alt limitsiz kuponu, bildirimi alır almaz anında kullanmaya çalıştım. Sepetimde saat, çanta ve oyuncak bulunuyordu. Kuponu birkaç saniye içinde girmeme rağmen sistem “süresi doldu” uyarısı verdi ve kuponu kesinlikle kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle gö...

6 Mayıs akşamı Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Saplı distressed bowling çanta” ürününü sipariş ettim. Rengini yanlış seçtiğimi fark eder etmez, aynı akşam hiç vakit kaybetmeden uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim anında reddedildi. Şu an kargo hâlâ “hazırlanma aşa...

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ancak Trendyol Express yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Alışveriş yaparken kargo şubesini kendim seçemiyorum, sistem otomatik olarak Trendyol Express’i atıyor. Fakat ben yaklaşık 3 yıldır Bodrum İçmeler’de, Tui Magic Life Hotel’de konaklayan bi...