Trendyol çözüm

Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim ve çözüm odaklılık sorununun giderilmesini talep ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir ürün bulunuyor ve iade için firma benden Trendyol tarafından onaylı yazılı bir belge talep ediyor. Canlı destek ile yaptığım görüşm...

Trendyol üzerinden Gürbüz Ev Aletleri isimli satıcıdan Nespresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü satın alırken ilan içeriğinde 50 adet kahve kapsülünün hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ürün 8 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak kutudan herhangi bir hediye kapsül çıkmadı. Sipariş ...

29 Nisan’da Trendyol üzerinden Dekorluna isimli satıcıdan 1 adet Luvina Gold ve 2 adet Venita Siyah avize siparişi verdim. 7 Mayıs’ta sadece 1 adet paket teslim edildi, paketin üzerinde bana ait olmayan başka birinin adı, soyadı ve sipariş numarası yazıyordu ve içinden çıkan ürünler de benim sipariş...

28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Serdar Optik Ordu şubesinden Miu Miu marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra çerçevesinde çizilmeler oluştuğunu fark ettim. Gözlüğü darbeye maruz bırakmadığım, özenle kullandığım halde bu kadar kısa sürede çerçevenin...

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişimi 3 Mayıs’ta evime yakın Pudo noktasına teslim ettim. Pudo’da yanlış seçeneği seçtiğim için kargo sistemde içeride görünüyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca Pudo ekibiyle sürekli görüştüm ve kamera kayıtlarına bakılarak gönderinin Trendyol tarafından alındı...

Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime 09.04 tarihinde ulaştığı günden itibaren paspas özelliği çalışmadı ve sürekli hata verdi. Ürünü sadece 3 gün kullanabildim, 12.04 tarihinde paketleyip 15.04 tarihinde kargoya verdim ve o günden beri çözüm bekliyorum. Yaş...

Trendyol üzerinden Hobbyhane adlı satıcıdan 38 m² cim halı siparişi verdim. Siparişimin en geç 8 Mayıs Cuma günü elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Günlerdir Aras Kargo genel merkeziyle görüşüyor, kayıt ve şikayet oluşturuyorum, her seferinde “size çözümle dönüş y...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımın 10 Mayıs 2026 gecesi hiçbir uyarı ya da açıklama olmadan askıya alındığını fark ettim. Düzenli olarak alışveriş yapan ve ödemelerini sorunsuz gerçekleştiren bir kullanıcıyım, buna rağmen hesabımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Hesabıma tekrar...

H&B Trend mağazasından Trendyol üzerinden 6’lı pamuklu kız çocuk atleti 12-13 yaş beden olarak sipariş verdim. Ancak bana 12-13 yaş karşılığı olan 7 numara yerine 6 numara gönderdiler. Ürün tutku marka ve bu markada 12-13 yaş karşılığı 7 numaradır, yani bariz şekilde yanlış beden gönderildi. Ürün c...

Trendyol üzerinden 30 Nisan’da verdiğim 11186015936 numaralı siparişim kapsamında 904 TL tutarında topuklu ayakkabı satın aldım. Bu ürünü aylardır takip ediyor, indirime girmesini bekliyordum; normal fiyatı yaklaşık 1.200 TL civarındaydı ve ayrıca 100 TL’lik kuponumu da kullanmıştım. Yani hem fiyat ...

Trendyol üzerinden İthal Faucet Showroom satıcısından OEM Dijital Akıllı Eviye Seti ve Bataryası Antrasit Çelik 6 Fonksiyon Full Set İthal 7 Yıl Garanti ürünü satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen musluk bir süredir su kaçırmaya başladı ve aynı zamanda üründe soyulmalar da mevcut. Sorun ...

Trendyol üzerinden Singer marka bir dikiş makinesini 9 Mayıs 2026 tarihinde özellikle 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, yaklaşık 8.500 TL tutarındaki bu alışverişin kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Ürün henüz sadece kargoya verildi, ta...

Trendyol üzerinden 11051841188 numaralı siparişle aldığım Koton pamuklu uzun kollu cepli düğmeli oversize dik yaka gabardin kısa trençkotu 15 Mart 2026’da satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettim ancak iadem 27 Mart’ta reddedilmiş ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesab...

01.04.2026 tarihinde Trendyol’un resmi satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 19.999 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 11091346606’dir. Ürün bana sorunsuz şekilde teslim edildi ve şu anda herhangi bir fiziksel ya da teknik problem bulunmuyor. Ancak aradan yalnızca yaklaşık bir ay geçmiş ...

Yapı Kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında para çekimi yapıldı. İşlem tarihi 10.05.2026 olup, kart ekstremde ya da mobil bankacılıkta bu işleme dair herhangi bir açıklama veya net bir işlem adı görünmüyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ban...

Kiwi kwc7130 cam silme robotunu yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda cihaz camın üzerinde olduğu yerde durmaya, garip sesler çıkarmaya başladı ve tamamen bozuldu. Cihazı yetkili servise, Esenler’deki servise üç kez gönderdim. Her seferinde “gönderin, yapalım...

Trendyol üzerinden Mandalina isimli mağazadan 11 Nisan tarihinde Ceyo marka iki adet aynı model terliği farklı numaralarda satın aldım. Başka bir markaya ait, farklı bir terliği ise başka bir satıcıdan aldım. Mandalina mağazasından aldığım ürünleri olmayınca iade etmeye karar verdim ancak iade kargo...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs’ta Anneler Günü için “Sultan Eşarp” siparişi verdim, teslimat tarihi olarak sistemde 9 Mayıs görünüyordu. Bugün 10 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim 8 Mayıs’tan beri “yolda” görünüyor, adeta yürüyerek getiriliyormuş gibi bir halde ilerleme yok. Sip...

Trendyol üzerinden Edexport adlı satıcıdan araç için marka yazısı sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişim 2 Nisan tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yanlış ürünle ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yanlış gelen ürün için hem satıcıya hem de Trendyol canlı desteğe defa...

Redist marka tuzsuz şampuanı Trendyol üzerinden satın aldıktan çok kısa süre içinde saçlarımda normalin çok üzerinde, aşırı derecede ve yoğun bir kepeklenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü kullanmadan önce böyle bir problemim yoktu, fakat kullanımla birlikte saç derimde rahatsız edici seviyede kepek...

10 Mayıs Pazar günü saat 03.00–03.30 civarında misafirlerim için Trendyol üzerinden PizzaLazza Ahmet Yesevi Şubesi’nden sipariş verdim. Toplamda altı adet pizza ve yanında ekstra ürünler sipariş etmeme rağmen, yalnızca üç pizza gönderildi ve ekstra ürünler hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 256’dı...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs 2026 sabahı banka kartımla yaklaşık 368 TL ödeyerek oyuncak araba siparişi verdim. Üründe “Cuma kapında” ibaresi yer aldığı için özellikle Trendyol Ekspres’i tercih ettim, çünkü bu kargonun 9 Mayıs 2026 Cuma günü acil olarak elimde olması gerekiyordu. Ancak Trendyol Ekspr...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen promosyon kodu aldım, ancak bu kodu Exxen’e girdiğimde, doğru yazmama rağmen hata uyarısı alıyorum ve kodu kullanamıyorum. Sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. Destek için hem Trendyol’a hem Exxen’e ulaştım. Trendyol destek birimi sorunu Exxen’e yönlendird...