to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bidolupasta mağazasından 72’li sıkma torbası ve duy seti satın aldım. Siparişim (#11180311781) elime ulaştığında set halinde aldığım ürünün bir parçasının eksik gönderildiğini fark ettim.
Trendyol üzerinden satıcı firmayla iletişime geçtim ve eksik ürünün gönderileceği, bu amaçla bir tedarik siparişi oluşturulduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek elimdeki parçaları kullanmaya başladım. Ancak aradan günler geçtikten sonra herhangi bir açıklama yapılmadan bu tedarik siparişinin iptal edildiğini gördüm ve firmadan da hiçbir geri dönüş alamadım.
Bunun üzerine Trendyol destek ekibiyle defalarca görüştüm. Bana sunulan tek seçenek, elimdeki ürünü iade etmem yönünde oldu. Fakat eksik parçamın gönderileceği söylenip tedarik süreci başlatıldığı için ürünü kullanmış durumdayım, bu nedenle iade de kabul edilmiyor. Zaten benim talebim ürünü iade etmek değil, eksik parçamın gönderilmesi ya da ürün için ödediğim 346,40 TL tutarın eksik kısma denk gelen bedelinin iadesidir.
Hem Bidolupasta hem de Trendyol bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm üretmedi. Ya ürünü eksik olarak kabul etmem gerektiği ya da kullandığım ürünü “kullanılmamış” gibi iade etmem gerektiği konusunda dolaylı bir baskı hissediyorum. Sonuç olarak satıcının yaptığı eksik gönderim hatasının benim üzerime yıkılmasını kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutar üzerinden eksik parçaya denk gelen ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lumea Prestige IPL, Philips Lumea s9000 brı958 model cihazı sipariş ettim. Ürün Trendyol’da Philips markası altında listelenmesine rağmen başlıkta marka ismi dahi yanlış yazılarak “Philips” şeklinde yer almakta, satıcı ise D-GSM store olarak görünmekte...
1 Mayıs’ta Trendyol üzerinden, satıcı olarak e-Bebek’in yer aldığı Kanz marka bir bebek arabasını uzun süredir takip ettiğim için indirimde görünce hemen sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 4 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak tarih yaklaştığı halde sipariş durumunda hâlâ “sip...
Tekirdağ Çorlu’da bulunan petshop dükkanım için Trendyol GO’da yeni satıcı olarak yer almaya başladım ancak daha ilk günlerden ciddi bir sorunla karşılaştım. GO satıcı panelinde yeni sipariş geldiğinde mutlaka bir bildirim sesi olması gerekirken bende herhangi bir sesli uyarı çalışmıyor. Bu durum he...
Trendyol üzerinden 20.01.2025 tarihinde elektronik bir robot siparişi verdik. Sipariş sistemde “satıldı” ve “onaylandı” olarak görünmesine rağmen bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişte satıcı olarak “Elif Çakıl” isimli mağaza yer alıyordu. Ürünün ne zaman gönderileceğini sormak için satıcıya...
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10133647352 numaralı siparişle Prada Beauty satıcısından, özellikle o satıcıyı tercih ederek 7.580 TL’ye bir parfüm satın aldım. Ancak sipariş detaylarına daha sonra baktığımda, bilgim ve onayım olmadan Noirea Lux Cosmetic isimli farklı bir satıcının ürününün ...
Yorumlar