to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC 2028 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunu ailemle birlikte (2 yetişkin, 2 çocuk) gerçekleştirdik. Uçakta 28 A-B-C-E koltuklarında oturuyorduk ve yaşadıklarımızdan dolayı son derece rahatsız oldum.
Gece uçuşu olmasına rağmen kabin içinde ciddi bir disiplin eksikliği vardı. Arkamızda oturan yolcular uzun süre boyunca yüksek sesle, adeta bağırarak konuştular ve uçuş boyunca bu gürültü kesilmedi. Önümüzdeki sırada oturan bir yolcu ise ayakkabılarını çıkarıp rahatsız edici bir koku yaydı; kimse başkasının ayak kokusunu çekmek zorunda değil. Yaklaşık 1 saat süren bu yolculuk boyunca hem gürültü hem de bu hijyen sorunu nedeniyle son derece konforsuz ve kötü bir uçuş deneyimi yaşadık.
Bu davranışlar kabin ekibinin gözü önünde gerçekleşmesine rağmen personelin bu durumdan rahatsız olmadığını ya da müdahale etme ihtiyacı duymadığını gördüm. Gece uçuşunda, üstelik çocuklarla seyahat ederken böyle bir ortamla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Kabin ekibinin uçak içi düzen, yolcu saygısı ve hijyen konularında çok daha duyarlı ve disiplinli olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu şikayeti, Pegasus’un kabin ekibini yolcu davranışları, kabin disiplini ve hijyen konularında daha iyi eğitmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bir uyarı olarak iletiyorum. Açıkçası bu deneyimden sonra bir daha Pegasus ile uçmayı ciddi şekilde düşünmüyorum. Geri bildirimin ciddiye alınmasını ve gerekli personel eğitimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları ile 24.05.2026 tarihinde yapacağım Ankara–Bodrum uçuşumda evcil hayvanımla (petc) seyahat etmek için günlerdir çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde evcil hayvan kaydımın alındığı ve uçuşta sorun olmayacağı yönünde teyit verilmesine rağmen, personelin işbilmezliği ve...
29 Mayıs 2026 saat 21:43 civarında Edremit K*** S**** Havalimanı’nda yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Havalimanında sigara içme alanı bulunmaması ve yolcuların adeta küçük bir alana sıkıştırılıp uzun süre bekletilmesi, hem konforu hem de yolcu memnuniyetini tamamen yok ediyor. Uçuş önc...
20 Mayıs 2026 tarihli Rotterdam – İstanbul PC 1262 seferiyle yaptığım uçuş sonrası İstanbul SAW Havalimanı’nda bagajımı aldığımda bavulumun patlamış, eşyalarımın dağılmış ve bavulun yeniden bantlanmış olduğunu gördüm. Fermuar tamamen yırtılmış, bavul kullanılamaz hâle gelmişti. Hasarı teslim alır al...
1 Nisan 2026 tarih PC 1885 Ercan-Esenboğa uçuşum için hazırladığım bagajımın fermuarı hasar alıp kapanmadığından 4 tarafından 4 şerit halinde sarılmış çantada herhangi bir açık alan bırakılmayarak birleştirdim. Ercan havalimanında bagaj tartma ve bilet basım işlemlerinden sonra kontara gidip bagajım...
Pegasus’tan kızımızın okul durumu kesinleşmeden önce, dönüş tarihini de içeren ve iptal/değişiklik hakkı olmayan bir bilet satın aldık. Daha sonra kızımızın okulu ile ilgili tamamen beklenmedik bir gelişme yaşandı ve bu nedenle sadece dönüş uçuşumuzu 18:10’dan 15:25’e almak için değişiklik talep ett...
Yorumlar