Gece Uçuşunda Gürültü Ve Ayak Kokusu Kabin Disiplinsizliğine Karşı Şikayet

1 Haziran tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC 2028 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunu ailemle birlikte (2 yetişkin, 2 çocuk) gerçekleştirdik. Uçakta 28 A-B-C-E koltuklarında oturuyorduk ve yaşadıklarımızdan dolayı son derece rahatsız oldum.

Gece uçuşu olmasına rağmen kabin içinde ciddi bir disiplin eksikliği vardı. Arkamızda oturan yolcular uzun süre boyunca yüksek sesle, adeta bağırarak konuştular ve uçuş boyunca bu gürültü kesilmedi. Önümüzdeki sırada oturan bir yolcu ise ayakkabılarını çıkarıp rahatsız edici bir koku yaydı; kimse başkasının ayak kokusunu çekmek zorunda değil. Yaklaşık 1 saat süren bu yolculuk boyunca hem gürültü hem de bu hijyen sorunu nedeniyle son derece konforsuz ve kötü bir uçuş deneyimi yaşadık.

Bu davranışlar kabin ekibinin gözü önünde gerçekleşmesine rağmen personelin bu durumdan rahatsız olmadığını ya da müdahale etme ihtiyacı duymadığını gördüm. Gece uçuşunda, üstelik çocuklarla seyahat ederken böyle bir ortamla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Kabin ekibinin uçak içi düzen, yolcu saygısı ve hijyen konularında çok daha duyarlı ve disiplinli olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şikayeti, Pegasus’un kabin ekibini yolcu davranışları, kabin disiplini ve hijyen konularında daha iyi eğitmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bir uyarı olarak iletiyorum. Açıkçası bu deneyimden sonra bir daha Pegasus ile uçmayı ciddi şekilde düşünmüyorum. Geri bildirimin ciddiye alınmasını ve gerekli personel eğitimlerinin yapılmasını talep ediyorum.