MNG Kargo’da Duraklayan Sipariş İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Trendyol üzerinden Ninjashark satıcısından Ninja elektrikli ızgara sipariş ettim. Ürün 4 Mayıs’ta MNG Kargo’ya verildi ancak kargom 5 Mayıs’tan bu yana İstanbul MNG Kargo Karaca giden biriminde hareketsiz şekilde bekliyor, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Kargo takip numaram 494266390995.

Hem Trendyol hem de MNG Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak süreçle ilgili tatmin edici, somut bir çözüm ve net bir bilgi alamadım. Günlerdir aynı lokasyonda görünen bir kargo için neden ilerleme kaydedilmediği konusunda da bilgilendirilmiyorum.

Siparişimin kargo sürecinin acilen incelenmesini, ürünümün en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.