to read complaints and reviews, or file yours.MacBook Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinde Trendyol satıcısından bir Apple Macbook satın aldım. Ürün henüz elime geçmeden kısa süre içinde aynı ilanın fiyatı düştü ancak aradaki fiyat farkı tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana şirket politikası gereği fiyat farkı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünü henüz teslim almadan fiyatın düşmesi ve bu farkın müşteriye yansıtılmaması, üstelik bunun “politika” gerekçesiyle kesin bir dille reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.
Trendyol’dan, aynı ürünün fiyatı, ürün bana ulaşmadan önce düştüğü için, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
