Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35927669

Trendyol GO’da Yemek Siparişleri Sürekli Eksik Ve Teslim Edilmemiş, İade Talepleri Sonuçsuz

profile
Fatih
Trendyol
07 Mayıs 19:42
89

Trendyol GO üzerinden özellikle yemek kategorisinde vermiş olduğum siparişlerde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Son 3 ay içinde en az 5 kez siparişlerim ya eksik gönderilmiş ya da hiç teslim edilmemiştir. Siparişler, sistemde belirtilen teslim süreleri içerisinde çoğu zaman ulaştırılmamakta, bu da hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden olmaktadır.

Yaşadığım bu sorunları her seferinde Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiştir. Satıcıların ve kurye süreçlerinin yeterince denetlenmediği açıkça görülmektedir. Eksik teslim edilen veya hiç teslim edilmeyen ürünlere ilişkin yaklaşık 2.000 TL tutarındaki para iadesi taleplerim sonuçsuz bırakılmış, mağduriyetim giderilmemiştir.

Hem teslimat süreçlerindeki aksaklıklar hem de eksik ve hiç teslim edilmeyen ürünler nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Trendyol GO’nun satıcı ve teslimat süreçlerini daha ciddi ve etkin bir şekilde denetlemesini, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca eksik teslim edilen ya da hiç teslim edilmeyen ürünlere ait tüm ücretlerin tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

trendyol-goda-yemek-siparisleri-surekli-eksik-ve-teslim-edilmemis-iade-talepleri-sonucsuz-3.jpg
trendyol-goda-yemek-siparisleri-surekli-eksik-ve-teslim-edilmemis-iade-talepleri-sonucsuz-2.jpg
trendyol-goda-yemek-siparisleri-surekli-eksik-ve-teslim-edilmemis-iade-talepleri-sonucsuz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Adreste Bulunmama Rağmen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mansur
Trendyol
19 Temmuz 2024 21:45
474

Trendyol GO uygulamasından yemek sipariş ettim ancak gün içinde aynı adrese yemek getiren kurye adresi bulamadığını, tarafımı aradığını ve ulaşamadığını söyleyerek (o an müsait olamamam olağan bir durum) siparişimi iptal etmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iptal edilen ürün için para i...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenip İade Reddi

profile
Yıldız
Trendyol
05 Mart 12:41
324

Trendyol GO üzerinden dün vermiş olduğum yemek siparişinde, ürünüm hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Kurye beni aradığını ve ulaşamadığını, evimin yanında bir “bank” olduğunu ve ürünü oraya bıraktığını iddia ediyor, ancak adresimin yakınında böyle...

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Trendeyol GO Yemek Siparişinde Eksik Hamburger Ve İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

profile
Berat
Trendyol
13 Şubat 23:23
260

12 Şubat saat 19.00 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime verdiğim yemek siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde olması gereken hamburger teslimatta eksik geldi. Uygulama üzerinden hemen iade / eksik ürün bildirimi oluşturdum ancak talebim hiçbir makul açık...

Soğuk Yemek Ve Dökülen Kahve İçin İade Reddi

profile
Gürkan
Trendyol
24 Mart 21:15
238

Trendyol GO üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. 3 Mart 2026 tarihinde verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve içinde et olan yemek tamamen soğumuş, yağları donmuş şekilde geldi. Bu haliyle ürün kesinlikle yenmeyecek durumdaydı. Ödeme yaptığım hiz...

Soğuk Yemek Ve Dökülen Kahve İçin İade Reddi
Soğuk Yemek Ve Dökülen Kahve İçin İade Reddi
Soğuk Yemek Ve Dökülen Kahve İçin İade Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Ya Paramı Ya Da Robux'umu Verin! videonun kapak resmi

Trendyol Ya Paramı Ya Da Robux'umu Verin!

profile
Gulsah
Trendyol Kadir Ezildi Teslimat Sorunu! videonun kapak resmi

Trendyol Kadir Ezildi Teslimat Sorunu!

profile
İsmail
Trendyol Siparişimin Acilen Teslimat Adresime Ulaşması! videonun kapak resmi

Trendyol Siparişimin Acilen Teslimat Adresime Ulaşması!

profile
Nehir
Trendyol Siparişim Gelmedi videonun kapak resmi

Trendyol Siparişim Gelmedi

profile
Emine
Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün! videonun kapak resmi

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün!

profile
Serhat
Trendyol Hiçbir Şekilde Sorunu Çözemiyor videonun kapak resmi

Trendyol Hiçbir Şekilde Sorunu Çözemiyor

profile
Sevda

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol satıcı Trendyol kurye Trendyol haksız Trendyol iade talebi Trendyol az Trendyol param Trendyol tüketici hakem heyeti Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri