to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Muğla Marmaris’te bulunan Ekinci Kebap Armutalan şubesinden, adı tam hatırlamamakla birlikte Hatay dürüm menü olması gereken bir döner siparişi verdim. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle mayoneze ciddi alerjim olduğunu ve ürünün kesinlikle mayonezsiz hazırlanması gerektiğini açıkça yazdım. Buna ek olarak şubeyi ayrıca telefonla arayarak, mayoneze alerjim olduğunu ve yanlış bir ürün gönderilmesi halinde sağlık açısından büyük risk yaşayacağımı bir kez daha sözlü olarak belirttim, onlar da hiçbir problem olmayacağını, ürünün buna göre hazırlanacağını söylediler.
Siparişim az önce, yaklaşık 15–20 dakika kadar önce elime ulaştı. Yemeği yerken bir ısırık aldıktan sonra ürünün mayonezli olduğunu fark ettim. Mayoneze alerjim olduğu için ciddi anlamda hastanelik olma riski taşıyan bir durumla karşı karşıya kaldım, bu yüzden büyük bir panik ve sağlık endişesi yaşadım. Hemen işletmeyi aradım, bana söylenen tek şey “kusura bakmayın” oldu. Ardından Trendyol GO tarafından da arandım ve yalnızca “geçmiş olsun” denildi, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hem uygulama üzerinden yazılı olarak hem de telefonla özellikle iletmeme rağmen bu kadar ciddi bir alerji bilgisinin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil. Sağlığım açıkça riske atıldı ve bunun karşılığında sadece özür dilemek kesinlikle yeterli değil. Bu nedenle, söz konusu sipariş için ödediğim 350 TL ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu şubenin gıda alerjileri konusunda derhal daha dikkatli ve özenli olması için uyarılmasını talep ediyorum.
Bugün Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten saat 14.42 civarında iki kişilik fırsat menüsü siparişi verdim. Siparişimde 1 litre içecek olması gerekirken 330 ml kutu içecek gönderildi; ayrıca notlara özellikle yazmama rağmen burgerleri sadece et ve ekmek olarak istemiştim, ancak bu da dikkate alınmadı; b...
02.12.2025 tarihinde saat 22:13 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10752809661 numaralı siparişimde “spicy gurme tavuk” sipariş ettim. Ürünün isminde de özellikle belirtilen spicy sos yerine, ürün mayonezli olarak gönderildi. Mayoneze alerjim olduğu için ürünü tüketemedim ve Trendyol asistanın...
Trendyol üzerinden Merdivenköy Dönercisi Sahrayıcedit şubesinden yaklaşık 20 dakika önce Rıdvan Küçükkaya adına tavuk ekmek ve kola siparişi verdim. Sipariş notuna özellikle ketçap ve mayoneze alerjim olduğunu, bu yüzden ürünlerin içinde ketçap ve mayonez olmamasını yazmama rağmen, gelen siparişimde...
26.04.2026 tarihinde saat 23.06 civarında Trendyol GO üzerinden Samsun Atakum’daki Burger King şubesinden sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle belirttiğim halde, mayoneze alerjim olmasına rağmen ürünler mayonezli gönderildi. Ürünü bu nedenle tüketemedim. Yaşanan sorun sonrası Trendyol ile ilet...
Trendyol GO üzerinden verdiğim waffle siparişim, hem hijyen hem de ürün içeriği açısından kabul edilemez bir şekilde elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürünün içinde maydanoz parçaları çıktı. Waffle, çikolata ile hazırlanan bir ürün olmasına rağmen içinde maydanoz çıkması hem hijyenik açıdan tedirgin edi...
Yorumlar