Sepette Görülen Fiyat Ve Kupon Sonrası Tutarsızlık

Trendyol’da bugün incelediğim belirli bir üründe ciddi bir fiyat tutarsızlığıyla karşılaştım. Ürün sayfasında 349 TL olarak gördüğüm ürün, sepete gittiğimde 499 TL olarak görünmeye başladı. Trendyol’un bana tanımladığı 150 TL kuponu kullandığımda ürün fiyatı tekrar 349 TL’ye düşüyor ve kargo bedeli eklendiğinde toplam tutar 408,99 TL oluyor.

Yani kupon öncesi görünen fiyat ile kupon sonrası oluşan fiyat arasında kafa karıştırıcı bir durum söz konusu ve kullanıcıya gerçek fiyatın ne olduğu net olarak gösterilmiyor. Bu süreçte canlı destekle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı.

Trendyol’un bu kupon ve fiyat politikasını şeffaf, anlaşılır ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlemesini ve bu tür fiyat değişikliklerinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak sepete gittiğimde fiyatın sayfadakiyle uyumlu olmasını ve kuponların da ek bir karmaşa yaratmadan gerçek anlamda indirim sunmasını bekliyorum.