Trendyol Kullanılmış Güneş Gözlüğü Gönderildi, Çözüm Yok




07.05.2026'da Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün orijinal olmadığı ve başka bir firmaya ait garanti belgesiyle birlikte gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anlayacağım şekilde izler ve deformasyonlar vardı.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, yaşadığım sorunla ilgili doyurucu bir bilgi veya çözüm önerisi sunulmadı.
Trendyol’un kendi sattığı ürünleri ve tedarik sürecini denetlemesini, orijinal olmayan ve kullanılmış ürün gönderimi gibi durumların önüne geçmesini, ayrıca tarafıma orijinal ve kullanılmamış bir ürün temin etmesini talep ediyorum.















