to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vooka firmasından 21.04.2026 tarihinde Vooka Taşınabilir Ev Sinema Projeksiyon Cihazı sipariş ettim. Ürün 24.04.2026 tarihinde teslim edildi, 25.04.2026 tarihinde ise arızası nedeniyle iade kargosu ile geri gönderdim. 27.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı ve o günden beri “incelemede” görünüyor. İade kodum 7270032203670250, teslim kodum ise 10430471645’tir.
Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra cihaz arıza yaptı, hiçbir şekilde yansıtma yapmıyordu. Ürün hem kusurlu çıktı hem de kalitesi, Trendyol’daki yorum ve açıklamalarla kesinlikle örtüşmüyordu. Bu nedenle ürünü tamamen iade etmek, yenisini talep etmeden ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini istedim. Ürün için banka kartımla 1.779,56 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık iki haftadır iade süreci sonuçlanmadı. Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “2–4 gün içinde sonuçlanacak” bilgisi verildi ancak verilen süreler sürekli aşıldı ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Satıcı firma ürünü uzun süredir incelemede tutuyor, Trendyol da bu duruma rağmen süreci hızlandırmak veya netleştirmek konusunda somut bir çözüm üretmiyor.
Kusurlu çıkan ürüne ait iade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 1.779,56 TL tutarındaki ödediğim bedelin banka kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı ve Trendyol’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazı elime ulaştığında, cihazın görüntüsünde lekelenmeler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı, bana yeni bir ürün göndereceğini söyleyerek yeniden projeksiyon cihazı gönderdi ancak gelen ikinci cihazda da aynı sorun devam ediyor. ...
Trendyol üzerinden 10/2024 tarihinde satın aldığım projeksiyon cihazı arızalı çıktığı için ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve kayıt numarası 21471 olan servis formunu, ürünü Trendyol’dan aldığım için Trendyol’a il...
Trendyol üzerinden aldığım televizyon, servis tarafından değişim onaylı arızalı ürün olarak kayda geçti. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim ve arızası nedeniyle yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum. Değişim onaylı ürün olarak iade sürecine giren televizyonu ...
11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 478,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade incelemesinin en fazla bir ay içinde sonuçlanacağı ve para iademin yapılacağı açıkça söylendi....
Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden aldığım ürün 08.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak ürün defolu çıktı. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturmama rağmen, iadem “tekrar satışa uygun değil” denilerek reddedildi. Ürün hem defolu hem de çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bir ...
Yorumlar