to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Armonika adlı satıcıdan yaklaşık 200–300 TL civarında bir kıyafet satın aldım. Ürünün etiketi üzerinde, hiç giyilmemiş olmasına rağmen iade süresini özel sebeplerden dolayı birkaç ay geciktirdim. Trendyol Asistan ile görüştüğümde, iade süresi geçmiş ürünler için “analiz” adı altında kod verdiklerini, bu kodla ürünü gönderebileceğimi ve iademin gerçekleştirileceğini belirttiler. Ben de bu güvenceye dayanarak ürünü gönderdim.
Ürün tarafıma iade edilmediği gibi, üstüne bir de tıkış tıkış kargo poşetine sıkıştırılmış şekilde geri gönderildi. Trendyol, ürün incelenmesi için analiz kodu verdi ve analiz notuna kumaş hatası yazıldığı belirtildi. Ardından Armonika adlı satıcı, kumaşta hata olmadığı gerekçesiyle iadeyi reddetti. Süreç boyunca satıcıyı Trendyol’a, Trendyol’u da satıcıya yönelterek beni ortada bıraktılar ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Trendyol Asistan ile yazışırken ürünü hiç giymediğimi, sadece iade süresini özel sebeplerim nedeniyle geciktirdiğimi açıkça belirttim; buna rağmen bana mecburen analiz kodu verdiklerini söylediler ve “iadenizi gerçekleştireceğiz, ürünü gönderin” şeklinde bir güvence verdiler. Trendyol, “Bizim güvencemiz altındasınız” söylemini sürekli kullanmasına rağmen bu süreçte arkamda durmadı ve satıcıyı ikna edip iadeyi onaylatmadı.
10316720843 numaralı siparişime ait bu ürün için, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yanlış yönlendirildiğim, mağdur edildiğim için dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
Trendyol üzerinden satın aldığım kadın topuklu ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine bağlandığımda, temsilci bana mevcut iade kodumun süresinin biteceğini ve yeni bir iade kodu ile ertesi gün ürünü iade edebileceğimi belirtti. Ancak ert...
14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise sipariş ettim, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Elbisenin kalitesini hiç beğenmediğim için 18 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve 19 Kasım’da ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak kısa süre sonra iademin satıcı tarafından “ürün tekrar satı...
Armonika 
Yorumlar