to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 20000 Mah taşınabilir hızlı şarj cihazını ilk 3 hafta herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak daha sonra ürünün kendi şarjı tam dolu olmasına rağmen telefonumu şarj etmemeye başladı. Farklı kablolarla defalarca denememe rağmen powerbank hiçbir şekilde telefonumu şarj etmedi ve ürün işlevini yerine getirmez hale geldi.
Sorun yaklaşık 3 haftadır bu şekilde devam ediyor. Bunun üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim. Sürekli olarak beni yetkili servise yönlendirdiler. Verdikleri link üzerinden yetkili servise ulaştım ve benden cihazın sn ile başlayan seri numarasını istediler. Seri numarasını iletmeme rağmen sistemlerinde hata verdiğini, bu nedenle satıcıyla iletişime geçip başka bir servis talep etmem gerektiğini söylediler. Ancak satıcı tekrar tekrar beni aynı linkten, aynı servise yönlendirmekten başka bir şey yapmadı ve bu döngü içinde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreç sonucunda mağdur durumdayım ve ne ürünü kullanabiliyorum ne de servis desteği alabiliyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten işlem yapabilen ve kayıt alabilen farklı bir yetkili servise yönlendirilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan Torima satıcısından aldığım Xiaomi power bank bozuk gönderildi. İade ettiğimde aynı bozuk olan ürünü tekrardan gönderdiler. Konuyla alakalı Trendyol ile iletişime geçtiğimde bana satıcıyla iletişime geçmemi ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satıcı ürünün bozuk olmadığını iddia ed...
Trendyol üzerinden 2 Haziran tarihinde iki adet Xiaomi marka powerbank aldım. Ürünlerden birinde herhangi bir sorun yokken, diğer ürün on gün içinde bozuldu; şarj almamaya ve şarj vermemeye başladı. Ben de durumu Trendyol'a ilettim ve sorunu çözeceklerini belirttiler. Bugün beni aradıklarında ise ür...
10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Alpaslan Store satıcısından Xiaomi marka şarj aleti satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta teslim edildi ve ilk kullanımda hızlı şarj özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “hızlı şarj” olarak belirtilmesine rağmen, sabah taktığım cihaz akşama kadar tam ol...
Trendyol adlı siteden Xiaomi akıllı saat aldım. Ürün, 1 yıl dolmadan bozuldu ve şarj almama problemi vardı. Ürünü, zar zor yetkili servis bilgilerine ulaşıp yolladım. Bu kadar sorumsuz bir yetkili servis olamaz. Ürünü kargoya verirken bilgilendirme yapılmadı, ürün geldi. Bu sefer de ürünün sadece ko...
Trendyol uygulamasından Trendyol satıcı üzerinden Xiaomi Redmi watch 3 ürününü satın aldım. Bana bir zaman sonra "güncellenemedi müşteri desteği ile iletişime geçin" yazısı çıktı ve şu an cihaz çalışmıyor. Bana faturada olan QR ı okutarak teknik servise ulaşabileceğimi söylediler ama ulaşamadım. Tre...
Xiaomi 
Yorumlar