to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Müflin battaniye için iade talebinde bulundum ancak talebim haksız yere reddedildi. Ürünü Ankara’da teslim aldım, hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün bana geldiğinde ambalajı zaten açıktı ve sadece ufak bir bantla tutturulmuş durumdaydı.
İade talebi oluştururken ürün kalitesini beğenmediğimi belirttim. Ardından beni arayan yetkili, ürün kalitesinin göreceli bir kavram olduğunu söyleyerek iadenin bu nedenle reddedildiğini iletti. Ayrıca ambalajın açılmış olmasını gerekçe olarak sundular ancak ambalaj bana zaten açılmış şekilde ulaştığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Teslimat numaram 10123236807’dir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iadenin olmasını ve tekrar talep açabileceğimi söylediler ancak somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve ambalajın bana açık gelmesine rağmen, iademin bu şekilde reddedilmesini adil bulmuyorum.
İade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 2 bornoz ve 1 battaniye siparişi verdim. Ürünler 24 Aralık tarihinde kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistemde barkod hatası veya hasar aldığı gerekçesiyle kendi kendilerine iade süreci başlatılmış ve ürünler geri gönderilmiş. Koli...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Ecrin Moda Evi adlı satıcıdan başörtüsü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, görselde sunulan başörtüyle alakası olmayan, bağlama tarafı havada duran ve hiçbir şekilde düzelmeyen bir ürünle karşılaştım. Paketi sadece kontrol etmek için açtım ve ürünü hiç kullanma...
Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...
Merhabalar, Trendyol'dan 5 kollu bir şamdan aldım. Elime ulaştığında paketi açtım ve mum koyulacak olan başlık kısımlarının sallandığını ve yamuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum, sonra ürünü gönderdim. Satıcı, ürünün benim tarafımdan kullanılmış olduğunu gerekçe göstererek iade t...
Trendyol üzerinden dekoratif kafes mumluk satın aldım. Ürün elime geçtiğinde beklediğim gibi değildi, defolu ve özensiz bir şekilde geldiği için iade ettim. Buna rağmen satıcı iademi reddetti ve uygulamada yalnızca “İade reddedildi” ifadesi göründü. Satıcıya ürünün defolu olduğunu özellikle belirtti...
Yorumlar