to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir mouse siparişi verdim. Ürün satıcı firma tarafından zamanında kargoya verildi ve Ankara Kargo merkezine ulaştı, ancak ürünüm kargo merkezinde yaklaşık 3 gün bekledi. Teslimat yapmayınca iki kez kayıt açtım, her seferinde “bekleyin, gelecek” denildi. Ardından hiçbir teslimat yapılmadan sistemde ürünün iade edildiği bilgisi göründü.
Teslimat numaram 10136135945, ürün için kredi kartı ile 535,86 TL ödeme yaptım. Trendyol Asistan, Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her biri topu birbirine attı ve sadece sistemde görünen “ürün iade oldu, ücret hesabınıza geçecek” bilgisini tekrar etmekle yetindiler. Ben ücret iadesinden ziyade ürünümün bana teslim edilmesini istiyordum. En azından “şu sebeple iade ediyoruz” şeklinde bir SMS veya arama ile bilgilendirilmeyi beklerdim, fakat bu konuda da hiçbir net açıklama yapılmadı.
Ürünün, tarafıma hiçbir deneme teslimatı yapılmadan ve bilgilendirme sağlanmadan iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünümün yeniden, sorunsuz biçimde adresime gönderilmesini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
Ankara Kargo 
Yorumlar