Trendyol Hesabımda Telefon Numarası Tanımlanmadığı İçin Giriş Yapamıyorum

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabımla ilgili olarak yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde hesap bilgilerimin silindiğini fark ettim ve telefon numaramı tekrar hesabıma kaydedemediğim için hesabıma erişemiyorum. E‑posta adresime ve eski telefon numarama erişimim olmasına rağmen sistem telefon numaramı kabul etmiyor.

Bu sorun nedeniyle Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunu doğrudan iletemedim ve çözüm alamadım.

Trendyol’dan beklentim, telefon numaramın tekrar hesabıma tanımlanması ve hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. Hesabımın aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.