to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ahs Tasarım mağazasından 15 litre su damacanası için kılıf satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü 12 Mayıs’ta eve gelen kargocuya tertemiz, düzgün bir şekilde teslim ettim.
Bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak ürünü koli bandıyla sardığım ve üzerinde bant lekeleri olduğu söylendi. Ben ürünü kesinlikle böyle bir şekilde paketlemedim, böyle bir işlem yapmadığım halde sorumluluğun üzerime yıkılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Varsa bir hata tamamen kargocu kaynaklıdır, bunu özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden, tüm açıklamalarıma rağmen ürünü bana geri göndereceklerini ifade ettiler.
Ben ürünü sorunsuz ve temiz şekilde teslim etmeme rağmen kusur sanki bende varmış gibi davranılmasını adil bulmuyorum. Yapmadığım bir işlem yüzünden mağdur edildiğim için, yasal olarak tüm haklarımı sonuna kadar kullanmak istiyorum. Ücret iademin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfı, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra Ekim ayında dağılmaya başladı. Ürünü Trendyol’a güvenerek almıştım ancak sorun yaşadığımda Trendyol hiçbir şekilde arkamda durmadı ve süreci tamamen satıcı firmanın inisiyatifine bıraktı. Ürünü İstanbul’dan...
Trendyol üzerinden dnls Grup adlı satıcıdan fotoğraf ahşap tablo sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi olmadığını ve ürün açıklamasının da gerçekte gelen ürünü karşılamadığını gördüm. Bu nedenle 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş için, ürün elime geçer geçmez hiç kullanmadan iad...
Trendyol’dan su bardağı takımı siparişi verdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde sisteme “teslim edilmedi” olarak girmiş, bunun üzerine ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Ben de iyi niyetle destek talebi açarak ürün için ödemeyi yeniden yaptım. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “tes...
Trendyol üzerinden Trendyol Satıcısı’ndan 14 Ağustos 2025 tarihinde bir termos sipariş ettim. Siparişim 20 Ağustos’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda termos yerine tamamen alakasız bir tekstil ürünüyle karşılaştım. Ürünü açarken video kaydı aldığım için yanlış ürün gönderildiği açıkça görünüyo...
Yorumlar