Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

GetirYemek Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Tehditvari Üslup

profile
Abdullah
01 Haziran 03:08
12

01.06.2026 tarihinde saat 01.36’da GetirYemek uygulaması üzerinden Van İpekyolu’nda bulunan Gece Kebapçısı Van adlı restorandan 485 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünüyordu, ben de bu süreye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen sipariş teslim edilmediği için adresten ayrılmak zorunda kaldım.

Teslimat süresi aşılınca daha sipariş gelmeden GetirYemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, adresten ayrılacağımı ve taahhüt edilen sürenin aşıldığını belirterek siparişimin iptalini istedim. Bana siparişin yolda olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Buna karşılık, yaşanan gecikmeyi ve konuşmaları belgelemek amacıyla ekran görüntüleri aldığımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ifade ettim. Müşteri temsilcisi ise hesabım hakkında “gerekli işlemlerin başlatılacağını” söyleyerek tehditvari bir üslupla konuştu.

Hem zaman kaybı ve hizmet alamamaktan dolayı mağdur edildim, hem de müşteri hizmetleri tarafından kullanılan üslup nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bu siparişle ilgili olarak yaşanan süreç nedeniyle GetirYemek özür bekliyorum ve özellikle görüştüğüm personel hakkında, kullandığı uygunsuz üslup nedeniyle gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek'ten Siparişim Bilgilendirme Alınmadan İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Mustafa
27 Mayıs 18:54
66
getir-yemekten-siparisim-bilgilendirme-alinmadan-iptal-edildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Kampanya Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alınması Ve İptal Reddi

profile
02 Nisan 18:40
104
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Sipariş İptali Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
21 Nisan 00:02
139
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Onaysız Ödeme Çekildi

profile
10 Ocak 00:40
255

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz