to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Kahve Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Teslimat İçin Acil İşlem Talebi
Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından Anneler Günü için 9 Mayıs’ta kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Ürün Anneler Günü’ne özel olduğu için zamanında gelmesi benim için çok önemliydi ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sipariş numaram 11216213714’tür. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Trendyol üzerinden satıcıya iki kere mesaj yazarak durumu sordum ancak sadece ürünün hazırlanma aşamasında olduğu bilgisi dışında herhangi bir gelişme veya çözüm sunulmadı.
Kampanyalı olarak aldığım bu ürünün ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Hem Kahve Dünyası satıcısının bu ilgisizliğinin hem de Trendyol’un bu duruma herhangi bir işlem yapmamasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 9 Mayıs’ta kampanyalı bir ürün için verdim, ürün hazırlanıyor olarak göründü ve satıcıdan iki kez bilgi istedim. Sonunda ürün kargoya verildi ve dün elime ulaştı. Ancak süreç boyunca yeterli iletişim ve çözüm sağlanmadı.
