to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 12:32’de Trendyol hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında sipariş verilmeye çalışıldığını fark ettim. Kart limitim yeterli olmadığı için bankamdan uyarı mesajı aldım ve bu sayede olaydan haberdar oldum. Bu durum, kişisel ve finansal bilgilerimin Trendyol tarafında yetkisiz kişilerce kullanıldığı veya sızdırıldığı şüphesini ciddi şekilde doğurmuştur.
Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonu açan olmadı. Canlı destek hattı üzerinden durumu detaylı şekilde anlattığım halde herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca konuyu ilerletmeyen, zaman kaybına neden olan standart sorular soruldu ve somut bir aksiyon alınmadı. Sanal kart kullandığım için aynı gün bankamı ayrıca aramadım ancak kart bilgilerimin Trendyol sistemi üzerinden bu şekilde kullanılmaya çalışılması benim için kabul edilemez bir güvenlik sorunudur.
Trendyol’dan, belirtilen tarih ve saatte kredi kartı bilgilerim kullanılarak hangi kullanıcı veya hangi hesap üzerinden, tam olarak hangi cihaz ve IP bilgileriyle sipariş verilmeye çalışıldığının sistemden resmi olarak incelenmesini ve tespit edilmesini talep ediyorum. Hesabım ve kart bilgilerimle ilgili tüm LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığı varsa bunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin güvence altına alındığının net şekilde açıklanmasını ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Dükkan35 (cdm ticaret a. Ş.) adlı satıcıdan xb2123/09 Philips xb2123/09 vacuum Cleaner bagless 2000 serisi süpürgeyi 02.05.2026 tarihinde, 5.180,74 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde kalite ve performans açısından beklentilerimi karşı...
Bugün saat 13.30 civarında kredi kartı ekstreme Trendyol.com adına 75 TL tutarında bir çekim yansıdığını fark ettim. Ne Trendyol uygulamasında ne de web sitesinde bu tutarla eşleşen herhangi bir sipariş veya işlem görünmüyor, sadece kredi kartı ekstresinde “Trendyol.com” ifadesi yer alıyor. Herhangi...
Trendyol üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasında kredi kartımla 3D Secure işlem doğrulaması hatası alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Henüz ne Trendyol müşte...
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş esnasında, 1 TL karşılığında 1 aylık Trendyol Plus üyeliği başlattım. Üyeliği kabul ederken SMS ile tarafıma, ilk 10 siparişte kargo ücretinin alınmayacağı ve Exxen, Spotify gibi hizmetlerde bazı ayrıcalıklar olacağı bilgisi verildi. Ancak...
Trendyol GO üzerinden 1,5 kg tereyağı siparişi verdim. Sipariş tutarı hediye çeki kullanımıyla birlikte 886,85 TL olarak görünüyordu. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde bu sipariş için benden 1.019,87 TL tahsil edildiğini fark ettim. Siparişim 3 adet 500 gramlık paket halinde, toplamda 1,...
Yorumlar