to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Dream R 20 Ultra Elektrikli Süpürge Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
07 Kasım Cumartesi günü öğleden sonra Söke Teknosa mağazasından Dream r 20 Ultra model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün için sipariş geçildi, salı günü evinize teslim edilir denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir fatura, kargo takip numarası ya da SMS/mail bilgilendirmesi de almadım.
Ödemeyi yaklaşık 18 bin tl tutarında, 9 taksit olacak şekilde kredi kartımla yaptım. Buna rağmen ne mağazadan ne de Teknosa tarafından süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı, mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ücretini ödediğim Dream r 20 Ultra elektrikli süpürge ürünümün, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve fatura ile kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
