to read complaints and reviews, or file yours.Asus Tuf Gaming A16 Modeli İçin 10.508 TL Fiyat Farkı Ve Telafi Talebi
08.11.2026 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından teknoclub üyeliğimle, KDV dahil 78.507 TL ödeyerek, yan ürünlerle birlikte toplam 79.448,31 TL tutarında, 100000065880 ürün kodlu Asus tuf Gaming a16 (FA608UHI-TU183W) model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ancak alışverişimden sadece 3 gün sonra, aynı ürün koduna sahip bu cihazın Teknosa’nın resmi satış kanallarında %15 indirimle 67.999 TL’ye düştüğünü gördüm.
Aynı marka çatısı altında, yalnızca 3 gün gibi kısa bir sürede 10.508 TL gibi ciddi bir fiyat farkıyla karşılaşmak, sadık bir teknoclub müşterisi olarak beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili hem alışveriş yaptığım Markantalya mağazasıyla hem de müşteri hizmetlerinizle görüştüğüm halde, herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca “yapılamaz” cevabını aldım.
Nakit iade beklentim olmamakla birlikte, bu kısa sürede oluşan 10.508 TL’lik fiyat farkından doğan mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda, söz konusu fiyat farkının teknoclub hesabıma hediye çeki veya puan olarak tanımlanmasını istiyorum. Kişisel bilgilerim gizlenmiş faturam, yan ürünlere ilişkin e-Arşiv faturam ve ürünün 67.999 TL’lik güncel fiyatını gösteren ekran görüntüsü ektedir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradınız ancak hiçbir çözüm sunmayıp 'anlık indirim olabiliyor' diyerek mağduriyetimi geçiştirdiniz. Aynı cihazı mağazanız yerine online sitenizden almış olsaydım 14 günlük cayma hakkımla iade edip 10.508 TL ucuza alabilirdim. Teknoclub üyesi olarak fiziksel mağazanızı tercih ettiğim için cezalandırıldım. Talebim karşılanmadığı için şikayetim çözülmemiştir."
