Teknosa Müşteri Hizmetleri

Van Teknosa mağazasında 23 Eylül Çarşamba günü Roborock saros 20 adlı robot süpürgeyi 79.999 TL'ye satın aldık. Satış da...nışmanı iki hanımefendi bizimle ilgilendi, bütün robot süpürgelerinin özelliklerinden, kalınlıklarından, suyun sıcaklığından, temizleme şeklinden, emiş gücünden ve her şeyinden bah...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 128 GB cep telefonu satın almak isterken “Değiş Tokuş” hizmetinden... faydalanmak için işlemleri başlattım. Eski telefonumun üzerine bayi.fintegre.com üzerinden 33.998 TL tutarında teklif verildi ve işlem adımları sırasında bu tutar sepette değişikl...

Teknosa Malatya şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde iPhone 17 Pro satın alırken bana bir sigorta satıldı. Bu sigortanın ka...psamı hakkında satış esnasında hiçbir şekilde açık ve detaylı bilgi verilmedi. Sigortadan herhangi bir kullanımım olmadı, hiçbir hasar başvurusu yapmadım. Sonradan incelediğimde, ö...

09.11.2025 tarihinde Sivas İva Park AVM Teknosa mağazasından Lenovo loq serisi bir laptop satın aldım. Satış sırasında g...örevli, bu modelde hem ekran kartının hem de RAM’in ileride değiştirilebilir/yenilenebilir olduğunu, bu nedenle ihtiyaç halinde yükseltme yapabileceğimi söyledi. Ben de özellikle b...

Teknosa Panora mağazasından satın aldığım ve uzatılmış garantisi bulunan Philips xu7000/02 Homerun ıslak‑kuru robot süpü...rgemi, batarya değişimi için 24 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servise (İz Teknoloji Servisi) mecburen gönderdim çünkü Teknosa, 2025’ten sonra alınan bir kararla servisin bu firma ...

Teknosa’nın web sitesi üzerinden djı Osmo 4 ürününü sipariş ettim. Sipariş esnasında belirtilen teslim süresine rağmen ü...rünümün kargoya verilmesi 10 gün gecikti ve hâlâ zamanında teslim alamadım. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süresi ...

Teknosa Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı ürün nedeniyle garanti kapsamında değişim kararı verilen televizyonun değiştiri...lmemesi, mağaza personelinin çelişkili bilgilendirmeleri ve mağduriyetimin giderilmesi talebimdir. Sayın Yetkili, 11.03.2026 tarihinde Muğla/Bodrum Teknosa mağazanızdan LG 65QNED...

5 Temmuz’da Hatay İskenderun’daki Teknosa mağazasından telefonum için kılıf ve ekran koruyucu satın aldım. Kasada talep ...ettiğim kılıf yerine bana farklı bir ürün verilmiş. Ürün direkt çantaya koyulduğu için eve gidince fark ettim. Ekran koruyucu olarak da bana sormadan, aldığım telefona uygun olmaya...

Teknosa’dan Dyson Spot+Scrub™ Ai Islak/Kuru Robot Süpürge satın alırken Garanti Bankası kredi kartımla 6 taksit olacak ş...ekilde toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 18.08.2026 tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi, ancak hesabıma yalnızca 46.000 TL yatırıldı, yani 14....

Teknosa’dan 04.06.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan mağazadan Dyson Spot+Scrub™ Ai Islak/Kuru... Robot Süpürge satın aldım ve bu ürün için toplam yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 18.08.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak he...

18 Eylül’de Bursa Sur Yapı AVM’deki Teknosa mağazasına, daha önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonum için ömürlük... değişim garantili kırılmaz camı değiştirtmek amacıyla öğle aramda gittim. Kısa sürede halledilebilecek bir işlem olacağını düşünürken, kırılmaz cam bölümünde 10–15 dakika boyunca ...

19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 11.30 civarında Bahçeşehir Akbatı Teknosa mağazasından Ttec kişi GPS 4g Sim Kartlı Akı...llı Çocuk Saati satın aldım. Ürünü alırken özellikle teslimat tarihini sordum, acil olduğunu açıkça belirttim ve en geç Salı günü elimde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek alış...

9 Eylül tarihinde Teknosa’dan Arnica et13470 Solara Pro Mop şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün 10 Eylül’de elime ulaşt...ı; ancak kutuyu açtığımızda, özellikle boru kısmı olmak üzere, bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Kutuda yırtık ve hasar da mevcuttu, bu nedenle ürünün tarafıma eksik ve öz...

19 Eylül günü saat 14.30 civarında Ankara Nata Vega AVM içindeki Teknosa mağazasından TCL 65C6K model televizyonu kredi ...kartı ile satın almak için ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen adıma herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve bugüne kadar tarafıma fatura da gönderilmedi. Sonuç olarak parasını öd...

Teknosa’dan 01.12.2025 tarihinde fse20205000001118 numaralı faturayla Dijitsu 32ds9000 32" HD Android Smart TV satın ald...ım. Televizyonu yeni aldığımız evde kullanmak üzere almıştık, ev hazır olmadığı için bir süre kutusunda bekledi. Eve taşındıktan sonra montaj için usta çağırdık, kutuyu usta açtığı...

24 Ağustos’ta Aydın Efeler Forum Teknosa mağazasından Dyson v16 Piston Animal Submarine dikey süpürge satın aldım. Ürün ...arızalı çıktığı için iki gün sonra mağazaya geri götürüp iade ettim. Ürünün servise gönderileceği ve en geç 20 iş günü içinde iademin yapılacağı söylendi. Dyson tarafından da iade ...

Airyshop üzerinden satın alıp Teknosa aracılığıyla teslim aldığım Philips dst8050 buharlı ütüden hiç memnun kalmadığımı ...belirtmek isterim. Ürün oldukça ağır, çok geç ısınıyor, suyu çok çabuk bitiyor ve ilanda, tanıtımlarda bahsedildiği gibi kırışıklıkları açmıyor. Benim için en büyük problem, ütünün...

30 Ağustos’ta Teknosa’dan Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumu için müşteri hizmetleri üzerinden ...randevu verildi ancak 22 Eylül tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılmaması nedeniyle ürünü artık kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu...

Teknosa’nın internet sitesinden Emporio Armani ar11223 kadın kol saati satın aldım. Saat daha ilk kullanımımda bileğimde...yken camı komple yerinden çıktı. Ürünü 21 Şubat 2026 tarihinde aldığım için 14 günlük iade sürem dolmuştu, bu nedenle Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşter...

02.09.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden Philips 55pus7000 55" 4K UHD televizyon satın aldım, ürün 03.09.2026 tarihind...e teslim edildi. Kargoyu açtığımda televizyonun ekranının ağır şekilde kırık olduğunu ve panelde çizgiler oluştuğunu gördüm. Bu ürün için 27.599 TL ödeme yaptım. Teslimatın hemen ...

Ben öğrenciyim ve bugüne kadar tüm Apple ürünlerimi garanti olsun diye hep Teknosa’dan aldım. Buna rağmen yaşadığım bu o...lay beni gerçekten şoka ve dehşete düşürdü. Kendi müşteri temsilciniz beni dinledikten sonra hiçbir çözüm sunmadan sadece “Apple’ı arayın” diyerek sorumluluğu üzerinden attı, bu ya...

24 Ağustos 2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Dyson Submarine ıslak‑kuru süpürge satın aldım. Ürünü il...k gün şarjı dolu şekilde kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık üç gün sonra ürünü ilk kez şarja taktığımda ise süpürgenin şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine D...

Teknosa üzerinden Samsung EP‑T1510X Type‑C 15 W siyah hızlı şarj aleti siparişi verdim. Ancak 08.09.2026 tarihinde taraf...ıma ulaşan ürün beyaz renkteydi. Renk yanlış olduğu için ürünü hiç kullanmayıp Şikayetvar üzerinden durumu ilettim ve Teknosa tarafından ürünü iade etmem istendi. Verilen yönlendir...