Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamadı, İcra Takibine Rağmen Aylardır Mağduriyetim Devam Ediyor! Teknosa'da...n satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığım, yaşadığım arızalar nedeniyle tam 4 kez servise gönderildi. Servis kayıtlarım: - 06.02.2025 – th5107*****21.02.2025 – th5207*****...

27.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından TCL marka 50 ekran bir televizyon satın aldım. Ertesi gün t...eknik servis televizyonu getirdiğinde, ürün daha kutusundan çıkarılırken ekranın kırık olduğu görüldü. Servisteki görevliler, TCL distribütörü Bilkom’un hasar raporu hazırlayacağın...

Teknosa mağazasından yaklaşık bir ay önce, 12 Ekim tarihinde Grundig marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü çok hassa...s kullanmama rağmen, demliğin cam kapağını üstüne koyduğumuz anda kapak anında kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda kırılma yaşanması, ürünün sağlamlığı k...

05.11.2026 günü saat 14:00’te eşimin hediye amaçlı satın aldığı Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm Titanium akıllı saati, aynı ...gün akşam yaklaşık 20:00 civarında iade etmek için Tatvan Yaşam AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. Saat hiç açılmamış, üzerindeki koruma jelatini dahi sökülmemiş olmasına rağmen, ...

Mersin Forum Teknosa mağazasından Samsung s26 Ultra ve Samsung a52 telefonlarım için ömür boyu kırılmaz cam hizmeti satı...n aldım. Ancak ilk hizmet tarihinden beri her seferinde stok bahanesiyle geri çevriliyorum. Mağazaya her gidişimde her iki cihazım için de kırılmaz camın stokta olmadığı söyleniyo...

24.10.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2361902469 numaralı siparişle 3 adet Duracell Basic 10’lu aaa pi...l satın aldım. Ürünler bir hafta boyunca tarafıma gönderilmedi, siparişim kargoya dahi verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok sorunu gerekçe gösteril...

Teknosa Bayrampaşa şubesinden almış olduğum 128 GB iPhone 15 telefonumun NFC özelliğinin çalışmadığını, cihazı aldıktan ...yaklaşık üç gün sonra fark ettim. İPhone 15 gibi bir cihazda bulunması gereken NFC özelliğinin olmaması nedeniyle ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşünerek mağazaya gidip iade v...

Teknosa 17 Burda AVM mağazasından eşim adına 1 Kasım Pazar günü 17 Pro Max ...model bir telefon satın aldım. Kesilen e-arşiv faturasında isim, soy isim v...

Teknosa Özdemir AVM Kdz. Ereğli Zonguldak şubesinden Shark marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün depoda olmadığ...ı için sipariş verildi ve ürün elime dün geçti, yani teslim alalı sadece 1 gün oldu. Mağazada ürün kutusu açılarak çalıştırıldı ve “herhangi bir sorun var mı” diye kontrol edildi. ...

Yaklaşık dört ay önce Kars Merkez Teknosa mağazasından Preo MS45 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alırken kas...adaki bayan personelin sorularıma karşı kaba bir üslupla yaklaşmasıyla ilk olumsuz deneyimimi yaşadım. Yaklaşık üç hafta önce ürün arızalandığında garantiye teslim etmek üzere tek...

Teknosa web sitesinden Lenovo Yoga TAB marka tableti 22.000 TL’ye indirimli olarak satın aldım. Kargolama süreci gecikme...li oldu, ancak ürün daha sonra faturası kesilerek kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Kutu orijinal görünse de daha önce açılıp açılmadığı konusunda beni rahatsız eden detaylar var...

Canon Pixma g3410 serisi yazıcımı 19.10.2024 tarihinde Teknosa’dan satın al...dım. Cihaz 30 Eylül’de bozulduğu için 1 Ekim’de Ankara Ankamall Teknosa şub...

23.10.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden üye olmadan 5 adet Preo MS52 kablosuz kulaklık satın aldım. Sipar...iş numaram 2361848152’dir. Kargo elime ulaştığında bana sadece 4 adet kulaklık teslim edildi, ancak e-posta ile gelen bildirimde 5 adet ürünün tamamının teslim edildiği yazıyordu. ...

Teknosa internet sitesi üzerinden Tefal X-Force Flex Allergy 13.60 ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra kutuyu açtığımda süpürgenin daha önce kullanılmış olabileceğini düşündüm, çünkü makine kutudan şarjlı şekilde çıktı ve genel duruşu yeni bir ürün izlenimi vermedi. Ür...

14.11.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max telefonda ciddi arızalar meydana geldi. Telefon şebeke ...bağlantısını kaybederek arama ve mesajlaşma işlevlerini yerine getiremez hâle geldi. Yetkili servise başvurmama rağmen cihazımda kullanıcı kaynaklı bir hasar veya yetkisiz müdahale...

Teknosa’dan 24 Ekim'de Galaxy z Fold 7 şeffaf kılıf siparişi verdim. Ürün tutarı kargo dahil 2.258,90 TL olarak kredi ka...rtımdan çekildi, satıcı doğrudan Teknosa. Siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Her iki görüşmede de kayıt oluşturup dönüş ya...

27.10.2026 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Grundig 65 gq 950a QLED televizyon satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla... 52.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama ve ayırtma işlemi tamamlanmasına rağmen televizyonum halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağme...

28.10.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden ta02026000439174 fatura numarası ile Roborock Qrevo Edge 2 Flow r...obot süpürgeyi “Erken Kasım 2026” indirim kampanyasına güvenerek 58.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra, henüz 14 günlük yasal cayma/iade sürem devam ederken ve ürünün tes...

Yaklaşık bir ay önce Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından QR kod aracılığıyla Roborock Qurve model bir robot süpürg...e satın aldım. Ödemeyi 9 taksit şeklinde yaptım. İşlem sırasında vade farkı uygulanması nedeniyle alışverişten vazgeçtim ve ürünün iadesini talep ettim. Aynı zamanda satın almış ol...

13 Eylül 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Teknosa mağazasından bir telefon satın aldım ve aynı gün cihaz için sigorta ya...ptırdım. Daha sonra 24 Eylül 2026 tarihinde mağazaya giderek sigortanın iptal edilmesini talep ettim ve sigorta iptali gerçekleştirildi. Aradan geçen tüm süreye rağmen sigorta ücr...

01.11.2026 akşamı Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından eşime hediye olarak iPhone 16 128 GB pembe tel...efon satın aldım. Hediye olduğu için kutuyu evde birlikte açtık ve kurulum sırasında ekranın sol üst köşesinde yaklaşık 1 TL büyüklüğünde solukluk ve dalgalanma fark ettik. Bunun ü...

Edirne Erasta Teknosa mağazasından 04.10.2026 tarihinde Dyson RB05-A Spot+Scruc Ai robot süpürge satın aldım. Ödemeyi Ed...enred (Ticket) alışveriş kartımdan 49.980 TL, kredi kartımdan 380 TL ve yine kredi kartımdan 2.838 TL olmak üzere toplam 53.198 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca ek garanti kapsamı...

İstanbul Kocatepe’de bulunan Teknosa mağazasından Oppo 65t marka model bir cihaz satın aldım ve yanında Aksigorta üzerin...den kasko yaptırdım. Cihazın ekranı kırılınca kasko kapsamında servise verdim. Aksigorta tarafından 466702358 poliçe numarası ve 5070**98 hasar dosya numarasıyla işlem açıldı. Geç...