Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa’nın internet mağazasından Antalya’dan Dreame L20 Ultra robot süpürge (siyah) satın almak istedim. 19 Şubat Perşembe akşam saat 23.00’ten itibaren ürün sitede satışta görünmesine rağmen iki gün boyunca defalarca denememe rağmen satın alamadım. 21 Şubat Cumartesi saat 11.00’e kadar farklı dene...

11.02.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Fakir marka elektrikli çaydanlık siparişi verdim, sipariş numaram 2348105572. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “efendim ilgileniyoruz”...

Teknosa’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde HyperX Quadcast 2 adlı mikrofonu 5.549 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum, çünkü üründen memnun kalmadım ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Teslim edildiği tar...

10.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Vivo Y31 5G marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, telefonda hoparlör açıkken görüşme yaptığımda karşı tarafa çoğu zaman sesim gitmiyor, konuşmalar sık sık kesintiye uğruyor ve telefonu neredeyse hiç sağlıklı kullanamıy...

Teknosa’dan Nata Vega Ankara şubesi üzerinden LG marka televizyon için uyumlu televizyon ekran koruyucusu siparişi verdim, ürün bana kargo ile ulaştı ancak gelen ürün hatalı çıktı. Ürünün hatalı olduğunu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyi aramam gerektiği söylendi. Nata Veg...

Teknosa Web sitesi üzerinden 16 Şubat 2026 pazartesi günü 50 inç Grundig QLED Televizyon siparişi verdim. 5 gün geçmesine rağmen, ürünü taki ettiğimde hala sadece 'sipariş alındı' bilgisi görülmekte olup, ürün hazırlanıyor safhasına geçmemiştir. Müşteri hizmetleri ürünün Teknosa'nın Sivas İvapark şu...

www.teknosa.com üzerinden Vestel 70UA9630 70" 4K UHD televizyon satın aldım. Ürün outlet reyonundan alınan bir ürün. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 2347740154’tür. Ürün bana ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, kurulum yaptırmadan 09.02.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak i...

15 Şubat günü Yalova Özdilek Teknosa mağazasına alışveriş için gittim ve Huawei bir akıllı saat beğendim. Saatin fiyatı makuldü ve internette yaptığım kontrollerde aynı saatin daha pahalı olduğunu görünce mağazadaki etikette yazan fiyattan almak istedim. Görevli ürünün son ürün olduğunu söyledi. Yet...

İstanbul’daki Teknosa mağazasından geçen hafta De’Longhi Magnifica Start kahve makinesi satın aldım. Ödemesini yaklaşık 16.500 TL tutarında yaptım ve fiş/faturam da mevcut. Ürün perşembe günü alındı ve bugün elime geçtiğinde, son derece özensiz ve yetersiz şekilde kargolandığını, kutuyu açtığımda is...

+1

03.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kasadaki personel, kendisini uyarmama rağmen indirim kodlarımı girmedi. Bu kullanılmayan kodlardan biri de eski telefonumu Teknosa’ya sattığımda bana verilen indirim koduydu. Durumu fark edince iptal ve...

19.02.2026 tarihinde İstanbul StarCity Teknosa mağazasından Apple Earphones Lightning kulaklık satın aldım. Kasada ürünü denemeden mağazadan ayrıldım, kısa bir süre sonra kulaklığı telefonuma taktığımda giriş yerinin bir okuyup bir okumadığını, bağlantının sürekli kopup geldiğini fark ettim. Ürünün ...

Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından Mayıs ayının ikinci haftasında Dreame r10 model dikey süpürge satın aldım. Cihazın düğmesinde sorun oluştuğu için servise gönderdim, düğme tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak ürün bana kutusuz bir şekilde ulaştı. Kutusuz gönderildiği iç...

12 Şubat tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Philips TAK4206PK/00 pembe Bluetooth çocuk kulaklığını 2348176576 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim için önce “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı, ardından e-arşiv faturası geldi, bu yüzden ürünü kargoda beklemeye başladım. Ancak 16 Şubat’...

13.02.2026 tarihinde Teknosa Konya mağazasından Roborock Q Revo Curv X çöp istasyonlu robot süpürgeyi teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünün faturası TSH2026000044843 numarasıyla kesildi ve ürün bana 15.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün bedeli olarak havale ile uygulanan %2 indirimle birlikte 6...

Teknosa’nın Paylaş Kazan sistemi üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak bu kazançlarım, aynı hesaptan satın alma yapıldığı iddia edilerek tarafıma ödenmedi. Oysa tüm satın alımlar farklı hesaplar ve farklı kartlar kullanılarak yapılmıştır. Uzun süre emek verip eşime, dostum...

30.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Philips mg3730/15 8'i 1 arada tıraş makinesi siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sipariş takibine girdiğimde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetler...

Teknosa internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden zam uygulanmıştır. Daha önce yılda iki kez zam geleceğine dair bana herhangi bir bilgi verilmemesine rağmen faturam 511 TL iken 589 TL’ye yükseltildi. Bu durumu öğrenmek için az önce müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm tem...

Geçen yıl haziran ayında Kayseri Forum Teknosa mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Ödeme aşamasında, kucağımda çocuğum varken ve arkamda sıra bekleyen insanlar bulunuyorken, işlemi bir an önce tamamlama telaşı içindeydim. Telefonu adıma çekilen 3 taksitli banka kredisi ve kredi kartı ile aldı...

17 Şubat günü saat 12.20 civarında, bilgim ve onayım dışında, benim banka kartım kullanılarak teknosa.com üzerinden yaklaşık 60.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem sırasında ne yazık ki hileciye inanarak 3D Secure doğrulama şifresini paylaştım ve bunu daha sonra fark ettim. Bu işlemi f...

9 Şubat 2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Monster Tulpar T6 v3.2.5 model bir laptop için sipariş verdim ve ürün 10 Şubat 2026’da tarafıma teslim edildi. Kurulum için de Monster servisiyle iletişime geçtim. Ancak cihazı Monster’ın sistemine kaydettirmek istediğimde, bilgisaya...

Yaklaşık 1,5 ay önce Tekirdağ Teknosa mağazasından Samsung S Wallet kampanyası kapsamında, 15 bin lira para iadesi olacak denilerek iki ürün satın aldım ve toplamda 103 bin lira ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma vaat edilen 15 bin liralık para iadesi yapılmadı. ...

3 Şubat’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Apple kulaklık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu ürünü özellikle Sevgililer Günü için hediye olarak almıştım ve teslim e...