Braun Tıraş Makinesi Cilt Yanığı Ve İade Talebi

Birkaç gün önce İstanbul Marmara Forum Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa mağazasından Braun AI07 marka ve modelli bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün için yaklaşık 2.800 TL ödedim, ürün kodu 100000057374. Ancak yoğunluk nedeniyle ürünü ancak 23.06.2026 tarihinde ilk kez kullanabildim ve keşke kullanmasaydım diyorum.

Ürünü ilk kullanımımda yüzüm ciddi şekilde tahriş oldu, adeta alev alev yanmaya başladı. Yarım saati aşkın süredir yanma ve acı hissi geçmedi, sürmediğim krem, yapmadığım soğuk kompres kalmadı. Cildim resmen mahvoldu. Sakallarım kısacık olmasına rağmen tıraş makinesi sakallarımı çeke çeke adeta işkence çektirdi. Bu kadar para verip aldığım bir ürünün bu derece başarısız, acı veren ve cildi bozan bir performans göstermesi kabul edilebilir değil.

Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Satın alma esnasında kutu açıldıktan sonra iade alınmadığı özellikle söylendi, fakat böylesine tahriş edici, rahatsızlık veren, adeta kullanılamaz bir ürün için bu şartın öne sürülmesini de doğru bulmuyorum. Hem sağlığımı hem paramı riske atan bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve bu mağduriyetle ilgili net bir aksiyon alınmasını istiyorum.