Tedi Mağazasında Fişsiz Satış Ve Dijital Slip Reddiyle Aydınlatma Ürünü İadesi Sorunu

18.10.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Tedi mağazasından kumandalı bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü akşam aldım, eve gelip denediğimde üzerindeki görsellerdeki gibi ortamı aydınlatmadığını, hatta kendisini bile doğru düzgün aydınlatmadığını gördüm. Yaklaşık 500 TL ödediğim ürün, beklenen aydınlatmayı kesinlikle sağlamıyor.

Ertesi sabah saat 10.00 civarında ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Satın alma esnasında kasada bana fiş verilmemişti, iade için gittiğimde ise fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben de bankamın dijital slipini göstererek alışverişi ispat etmeye çalıştım ancak buna rağmen son derece umursamaz ve rahat bir tavırla fiş olmadan iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler.

Hem satarken fiş verilmemesi hem de dijital slipi kabul etmeyip sorun çözme yönünde hiçbir çaba göstermemeleri nedeniyle mağazanın yaklaşımından çok rahatsız oldum. Ürünün ya sorunsuz, vaat ettiği gibi aydınlatma yapan bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın banka hareketlerim dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.