to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Özelliği Olmayan TV İçin Yanıltıcı Reklam Ve İade Talebi
24 Haziran’da Teknosa online mağazasından Samsung UE32H5000FU model televizyon satın aldım. Teknosa’nın ana ekranında bu üründe bluetooth özelliği olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün elime ulaşıp kurulum yapıldıktan sonra televizyonda bluetooth özelliği olmadığını gördüm ve ürünün sitede yanlış özelliklerle tanıtıldığını fark ettim.
Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, normalde kurulumu yapılmış cihazları geri almadıklarını, ancak ekranda yanlış bilgi verildiği için bu durumla ilgili kayıt açacaklarını söyledi. Şu an süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü, bana vaat edilen özellikleri taşımadığı için bir an önce iade etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlanlarda ürün özelliklerinin doğru ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve bu yanılgı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
