to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın Hakem Heyeti Kararını Geciktirmesi Ve İade Yapmaması
09.09.2024 tarihinde karara bağlanan Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucunda, Teknosa’nın 319,98 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade etmesine hükmedilmiştir. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen Teknosa bu ödemeyi hâlâ yapmamıştır.
Söz konusu uyuşmazlık, Teknosa Pendik Neomarin mağazasından aldığım telefon ekran koruyucu ile ilgilidir. Mağaza ile ve birçok kez Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde satın aldığım ürünün stoklarında olmadığı söylenerek süreç sürekli oyalandı, ancak Hakem Heyeti kararına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını, 319,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma gecikme faizi ile birlikte derhal iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
