to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Ürünü İçin 36.999 TL Geciken İade Şikayeti
Teknosa internet mağazasından 08.06.2026 tarihinde 2354139292 numaralı siparişimle 36.999 TL bedelle satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgeyi iade ettim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 2–5 iş günü içerisinde yapılacağı özellikle söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve her aradığımda sadece geçiştirildiğimi hissediyorum. Net bir bilgi verilmiyor, süreç şeffaf yürütülmüyor.
36.999 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar geciktirilmesini ve müşterinin sürekli oyalamasını kabul etmiyorum. Para iademin derhal, bekletilmeden tarafıma yapılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama istiyorum.
D. Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorun çözüldü.
