TEB Müşteri Hizmetleri

CepteTeb mobil uygulamasında 2 gündür havale/EFT işlemi yapamıyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadan, transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği ...

TEB Bankası kredi kartım (son 4 hanesi: 4495) ve KMH hesabıma yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Banka tarafından bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak İstanbul Bayrampaşa şubesine defalarca gitmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri...

TEB kredi kartım (son 4 hanesi: 3975) ve esnek hesabımla ilgili yaklaşık 39 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartımda ve esnek hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, hem kartımı hem de esnek hesabımı kullanamıyorum. Özellikle TEB Mobil Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sür...

29 Ekim 2024 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Yeni müşterilere özel olarak sunulan, 3 ay vadeli 25.000 TL Nakit avans ve %2,99 faiz oranı ile 36 ay vadeli kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya kapsamında belirtilen 25.000 TL Nakit avans limiti yerine yalnızc...

TEB Bonus kredi kartımın son dört hanesi 8582 olan kartıma 15.11.2025 tarihinde 1180 TL tutarında kredi kartı aidat ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaktayım. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edilmeyeceği bilgisini aldım. Kartımı...

TEB Bankası’nda kullandığım kredili mevduat hesabımın ek hesap bakiyesini tamamen yatırmama rağmen, hesabımdaki blokaj 3 gündür kaldırılmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve 48 saat içinde blokenin kalkacağı söylendi. Ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen bloka...

TEB Bonus kredi kartım üzerinden 12.07.2025 tarihinde 966 TL ve 43,90 TL tutarında bana ait olmayan iki işlem gerçekleşti. Bu harcamalara itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru numaramı (3632193) ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma sadece 120 gün beklemem gerektiği söylendi...

TEB bankasına ait uzun süredir kullandığım kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım kullanıma kapalı durumda. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart borcunun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Borcumu tamamen ödedim ancak kartım yine de açılmadı. Sonrasında bu kez KMH (Kredil...

TEB kredi kartımın limitini 200.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürmek için 2025 Kasım ayında mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Kart limitim başarılı şekilde güncellenmiş olsa da, müşteri limitim hâlâ 200.000 TL olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle başka bir bankadan limit artırımı yapamıyor...

CepteTeb mobil uygulaması ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün, faturalarımın otomatik olarak ödenmediğine dair limit yetersizliği bildirimi aldım. Oysa kartımda yeterli limitim vardı. Konuyu araştırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartıma (son dört hanesi: 3775) ve KMH h...

TEB Bonus kredi kartım, yaklaşık 1 ay önce borcum nedeniyle bloke edildi. Tüm borcumu ödedim, ancak buna rağmen kartımın blokesinin kaldırılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, bloke işlemiyle ilgili olarak kartımdan 87...

TEB Bankası’nda Bursa Gürsu şubesine bağlı kredili mevduat hesabım yaklaşık 1-2 aydır bloke durumda ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın tekrar açılması için mobil şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak bana sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde TEB...

TEB bireysel Kredili Mevduat Hesabımda (KMH) yaşanan bloke nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şu anda devam eden bir borcum bulunmakta. Ancak, ödeme gecikmesi nedeniyle hesabıma bloke kondu ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen KMH hesabımı kull...

TEB Eskişehir şubesinde bulunan kredi kartım ve KMH hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda ve müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım; kimse neden bloke edildiğini bilmiyor ve tarafıma herhangi bir açıklam...