TEB Müşteri Hizmetleri

8 Nisan tarihinde bireysel müşteri olarak CepteTeb Dijital Troy Kart başvurusu yaptım ve kartım 13 Nisan tarihinde tesli...m edildi. Başvuru aşamasında, hem tarafıma gelen SMS’lerde hem de CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kredi kartına başvurmam durumunda sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabil...

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımla ilgili olarak, yaptığım harcama sonrasında kampanyada vaat edilen Bonus puanl...arın hâlâ yüklenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 8 Nisan’da internet üzerinden toplam 32.000 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 20.000 TL ...

TEB’e ait Cep'te TEB kredi kartımın borcunu gecikmeye düşmeden yapılandırmak istediğim halde, müşteri hizmetlerinden olu...msuz yanıt aldım. 17 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme gün sayımın şu an 10 gün olduğu, ancak yapılandırma işleminin sadece 31 gün gecikmeye düştükten sonra y...

10 Nisan günü TEB kredi kartı borcum ve bloke hesabımla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini... aramaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Aynı konu hakkında her seferinde birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmesi nedeniyle ci...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme yapmak ve hesabıma giriş sağlamak istiyorum ancak 6 Mart 2026 tarihin...den bu yana her denememde “Kimliğindeki çipi okuyamadık.” hatasını alıyorum. Bu hata nedeniyle hem şifremi yenileyemiyorum hem de hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım s...

Yaklaşık iki ay öncesine kadar TEB’te hesabım ve kredi kartım vardı, tüm borçlarımı ödeyip hem hesabımı hem kredi kartım...ı kapattım. Kapatma işlemi esnasında da tarafıma borcumun kalmadığı, her şeyin sıfırlandığı bilgisi verildi. Ancak iki aydır, her hesap kesim tarihinde 100 TL borç göründüğüne dai...

TEB mobil bankacılık uygulamasında 5 gündür aktivasyon sorunu yaşıyorum. Uygulamayı aktif edebilmem için aranacağım beli...rtilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve mobil ba...

TEB’de bulunan maaş hesabıma son 1 yıl içinde, özellikle 2024 Kasım–Aralık ile 2025 Şubat ayları arasında, üç ay üst üst...e bloke konularak kredi ve kredi kartı taksitlerim otomatik olarak maaşımdan tahsil edildi. Bu süreçte yaklaşık 3 ay boyunca maaşımı kullanamadım ve ciddi anlamda maddi olarak mağd...

CepteTeb hesabıma bugün itibarıyla hiçbir uyarı yapılmadan “işlem kısıtı” getirildi ve hesabıma erişimim tamamen engelle...ndi. Dün hiçbir sorun yokken mobil bankacılığa girip para transferi yapabiliyorken, bugün hesabımda bakiye olmasına rağmen uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. Tarafıma sadece “Değe...

Yaklaşık bir haftadır CepteTeb mobil bankacılık hesabıma kısıt konduğu için ne CepteTeb uygulamasına giriş yapabiliyorum... ne de ATM’lerden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu nedenle hesabımdan para çekemiyor, hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla i...

TEB’de bulunan Kayseri Eski Sanayi şubesinde bulunan 40238727 hesap numaral...ı vadesiz hesabıma bloke uygulanıyor. TEB Bankası’nda bulunan kredili mevdu...

TEB mobil bankacılığına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Samsung Galaxy... Fold 5 telefonumdan şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde se 925 hata...

TEB Bankası’na ait, hiç kullanmadığım ve fiziki olarak elime dahi geçmeyen bir kredi kartı için benden yasal olmadığını ...düşündüğüm bir kredi kartı aidatı talep edilmektedir. Kartın türünü bile bilmediğim, şifre dahi almadığım ve hiçbir harcama yapmadığım bu kart için 2026 Mart ayından itibaren hesap...

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum ve sürekli se925 hatası alıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir... şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, sistemde sorun görünmediğini söylediler ancak hata devam ediy...

Uzun süredir TEB mobil uygulaması ve internet şubesini kullanamıyorum. Yakl...aşık 5–6 aydır mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “telefonunuzda z...

Erasmus öğrencisi olarak İtalya Napoli’de bulunuyorum ve Türkiye’den ayrılmadan önce TEB’ten aldığım banka kartını yurt ...dışında hem fiziksel hem de online ödemelerde kullanmak üzere açtırdım. Ancak kartı özellikle online ödemelerde kullanmam gerektiğinde, banka her işlemde SMS onayı istediği için ka...

CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır herhangi bir borç bulunmamasına rağmen halen blokem görünüyo...r ve hesabımı kesinlikle kullanamıyorum. Hesap numaramın son hanesi 50 80 olan bu hesabımdan ne kartla harcama yapabiliyorum ne de EFT veya havale gibi temel bankacılık işlemlerini...

TEB bireysel kredi kartımın sonu 1835 ile biten kartımdan bilgim ve iznim dışında sanal pos üzerinden iki ayrı tarihte i...şlem yapılmıştır. 10 Mart Salı günü 56,25 TL ve 3 Nisan Cuma günü 1.544,90 TL olmak üzere toplam 1.601,15 TL tutarında X. Corp paid features açıklamasıyla harcama görünüyor. Bu işl...

TEB Denizli Merkezefendi şubesinden kullandığım araç kredisini 11. ay 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, adıma kay...ıtlı 35 BUD 079 plakalı aracım üzerindeki rehini hâlâ kaldırmadıkları için aracımı satamıyorum. Kredi borcum kapandıktan sonra bu işlemin makul bir süre içinde tamamlanmasını bekl...

09.04.2026 tarihinde saat 11.41’de TEB hesabımdan kendi adıma kayıtlı Colendi Bank hesabıma 7.230 TL tutarında, EFT no 8...903284 ve işlem no 00313204 olan bir EFT yaptım. İşlem üzerinden 1 günden fazla süre geçmesine rağmen para ne karşı hesaba geçti ne de hesabıma iade edildi, adeta askıda kaldı. TE...

CepteTeb kredi kartımı kapatmak istediğimde bana 500 TL Bonus tanımlanmıştı. Daha sonra kampanyadan yararlanamadığımı fa...rk edip durumu dile getirdim. Mobil uygulamadaki kampanyalar bölümüne girdiğimde “sana özel” olarak görünen bir kampanya vardı ve şartlarda 1 TL ve üzeri alışverişlerin kampanyaya ...