Maaşımdan Yetkisiz Kesintiler Ve Kredi Kartı Borç Yapılandırma Reddi

Maaş müşterisi olduğum TEB Bankası’nda bulunan kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yasal mevzuat gereği kredi kartı borcumu yapılandırmak istememe rağmen bankaya yaptığım başvurular sürekli reddediliyor. Bunun yanında, maaşım yatar yatmaz bilgim ve onayım dışında hesabımdan çekilerek doğrudan kredi kartı ekstresine kesinti yapılıyor.

Kredi kartı borcumu taksitlendirme/yapılandırma talebim kabul edilmediği için, her ay maaşımı serbestçe kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 7449 olup, bu hesaba yatan maaşımın otomatik ve tamamen kredi kartı ekstresine aktarılması nedeniyle hiçbir şekilde planlama yapamıyorum.

Bu durumla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ben, maaşıma bloke konulmamasını, maaşımdan bu şekilde bilgim ve onayım dışında otomatik tahsilat yapılmamasını ve borcumu yasal çerçevede, makul taksitlerle yapılandırarak ödemek istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Maaşımdan yapılan bu kesintilerin durdurulmasını, maaşım üzerindeki fiili blokenin kaldırılmasını ve kredi kartı borcumun tarafıma uygun bir ödeme planı ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.