TEB Müşteri Hizmetleri

TEB ihtiyaç kredim için 15 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüşmede kred...imin en fazla 12 ay vade ile yapılandırılabileceği söylendi ve bu şekilde başvurum alındı. Ancak devletin 48 ay vadeye kadar yapılandırma imkanı sunan paketi açıklandığı halde bana...

CepteTeb Bankası’nda internet/mobil bankacılık üzerinden açılmış bir kredili mevduat hesabım vardı. Bu hesabın tüm borcu...nu Ocak ayının ortasında tamamen ödeyerek kapattım. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ 1.887 TL tutarında “güncel gecikmede borç” olarak görünüyor. Bu ...

TEB Bonus kredi kartı borumun tamamını 48 ay taksitlendirmek için yaklaşık 20 gündür her gün mobil bankacılık üzerinden ...yapılandırma talebi oluşturuyorum. Pek çok bankada bu işlem mobil kanallardan yapılabilirken, TEB’de mobil işlemlerden yapılandırma yapılmıyor, sadece kayıt alınıyor ve kısa bir sü...

TEB Bankası’na ait Visa Classic kredi kartımı 2017 yılından beri Aydın Nazilli’de kullanıyorum. Kartımdan her yıl düzenl...i olarak kart aidatı kesildiği için aslında kartı kapatmak istiyordum ancak yoğunlukta kapatmayı unuttum. 16.04.2026 tarihinde kartımdan 860 TL tutarında yeniden kart aidatı kesil...

TEB’de yaklaşık 4 yıldır maaş müşterisiyim ve bu süre içinde kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmıyordu. 12 Aralık 2...025 tarihinde banka tarafından tarafıma gönderilen mesajda, kart ücretinden muaf olmaya devam edeceğim açıkça belirtilmişti ve ben de bu taahhüde güvenerek hem asıl kartımı hem de ...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait pos cihazını işyerimde aktif olarak kullanıyorum. Bulunduğum ilçedeki TEB şubesinin kapan...ması üzerine hesabım ve pos işlemlerim Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne aktarıldı. Yaklaşık 1 aydır pos cihazı üzerinden yaptığım çekimler hesabıma yansımıyor ve 40.800 TL tutarındaki ...

Cepte TEB’te bulunan kredili TR65********************42 numaralı mevduat hesabım ve kredi kartım yaklaşık 5 aydır kısıtl...ı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi kartımda "müşteri bulunamadı" diyor. Herhangi bir gecikme, yasal takip vb. bir durumum olmamasına rağmen tarafıma hiçbir gerekçe s...

TEB Bonus kredi kartı borcum için BDDK kapsamında, devletin belirlediği oranlarla borç yapılandırması yapmak istiyorum a...ncak hem internet şubesinden hem de müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sistemde “uygun değilsiniz” hatası alıyorum. Oysa şartlarımın yapılandırmaya uygun olduğun...

TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB SHE Card kredi kartıma, 15.04.2...026 tarihli ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa d...

Cepte TEB üzerinden kullandığım KMH limit hesabımda işlem yapmak istediğimde sürekli “geçici olarak kısıtlanmıştır” hata...sı alıyorum. Hesabım yaklaşık 2 ay boyunca bloke durumundaydı, daha sonra şubeye giderek başvuru yaptım ve blokem kaldırıldı. Ancak bu kez de aynı hesapta bu defa kısıtlama hatası ...

TEB mobil uygulamasına giriş yaparken 15.04 tarihinden beri s925 hatası alıyorum ve uygulamaya giremiyorum. Bu sorun ort...aya çıkmadan önce aynı cihaz ve aynı hatla uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, girişle ilgili hiçbir problem yaşamıyordum. Şu an mobil uygulamaya giremediğim için y...

TEB bireysel kredi kartımdan yaklaşık 3 gün önce 1500 TL civarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı alırken yıllık ücre...t alınmayacağının özellikle belirtildiği için bu ücreti gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yıllık ücretin iadesi için kartı en az 1 sene daha kullanmam gerektiği, ...

Bugün CepteTeb hesabımla ilgili hiçbir işlem yapmama rağmen “CepteTeb-müşteri formu için işlem şifreniz...” şeklinde bir... SMS aldım. Benim tarafımdan başlatılmış bir işlem olmadığı için bu mesajı görünce güvenliğim konusunda endişelendim. Hesabımı ve hareketlerimi kontrol etmek için CepteTeb’e girme...

TEB Bonus kredi kartımın sonu 2980 ile biten kartımdan, 12.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 860,00 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı kesilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu karttan ilk kez böyle bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bankanıza ulaşmaya çalış...

TEB mobil bankacılığa giriş yaparken aktivasyon çağrısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde giriş esnasında ö...nce aktivasyon çağrısı geliyor, ardından kod ile devam ediyordum. Ancak bugün sabah saat 10.00’dan beri defalarca (yaklaşık 10 kez) denememe rağmen çağrı ya hiç gelmiyor ya da ekra...

TEB ile yaşadığım bu süreçte cep telefonumu değiştirdikten sonra CepteTeb mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum.... İPhone 17 Pro Max cihazımla 30 Mart 2026’dan beri defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş için aktivasyon aşamasında önce SMS ile tek seferlik şifre gö...

TEB Visa Platinum kredi kartımdan 14.04.2026 tarihinde ekstreme 1.540 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını g...ördüm. Bu kartı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve ilk 3 yıl maaş müşterisi olduğum için herhangi bir yıllık kart ücreti alınmadı. Ayrıca bankadan, kart ücreti alınmayacağı yönünde ...

TEB Bonus kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 2025 Kasım ayından bu yana kullanıma kapatılmış durumdadır. K...artımda gecikmiş borç ya da benzeri hiçbir olumsuzluk bulunmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka p...

TEB Bonus kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda herhangi bir borç veya gecikme bulunmamasına rağmen yaklaşık 2026 Oc...ak ortasından beri kartlarımı kullanamıyorum. Kartlarımla ilgili ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen, tarafıma hâlâ kullanım imkanı tanınmıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri...

23 Mart’ta Balıkesir Çarşı Şubesi’nden hesap açtım ve aynı gün TEB Banka Kartı talebinde bulundum. Ancak üzerinden yakla...şık dört hafta geçmesine rağmen banka kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde kartın durumu ile ilgili ne yazılı ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...

TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum kredi kartıma, Mart 2026 ekstreme 1....540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa daha önce banka taraf...

2 Nisan Perşembe akşamı saat 20.10 civarında Kanyon Alışveriş Merkezi’nde bulunan TEB ortak ATM’sine Halkbank kartımla p...ara yatırma işlemi yapmak istedim. Tek seferde yatırdığım 25.000 TL’yi ATM aldı ancak işlem tamamlanmadı ve paramı yuttu, hesabıma da hiçbir şekilde geçmedi. Olay sonrası kayıt aç...

TEB Bankası’nda daha önce sadece kredi çalışmam vardı, herhangi bir hesap ya da kredi kartı kullanmıyordum. Şubat ayında... mobil bankacılık uygulaması üzerinden “size özel, ilk kredi kartınıza 2.000 TL Bonus” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek, hâlihazırda kullandığım İş Bankası kre...