TEB Müşteri Hizmetleri

Mart ayında xxxx şubesine giderek maaş müşterisi oldum ve şube aracılığıyla kredi kartı başvurusu yapıldı. Haftalar geçm...esine rağmen kredi kartı başvurum ne olumlu ne de olumsuz sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun yarım kaldığı ve yyyyy şubesini aramam gerektiği söylendi. Yyyy...

Yaklaşık 3 yıldır CepteTeb kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 21 Nisan tarih...inde ekstreme 780 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Geçmiş yıllarda kart ücreti kesildiğinde talep ettiğimde bu ücretler iade edilmişti. Ancak bu kez müşteri hizmetlerin...

TEB’de kullandığım kredili mevduat hesabımda yaklaşık bir aydır “KMH limitime geçici kısıtlama var” şeklinde bir uyarı ç...ıkıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süre boyunca KMH limitime neden kısıtlama getirildiğine dair sistemde herhangi bir açıklama göremedim. Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hiz...

TEB’de bulunan ek hesabımdan para çekmek istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 15 gündür “geçici k...ısıtlama” uyarısı alıyorum. Ek hesabıma neden kısıtlama konulduğu konusunda ne mobil kanallardan ne de şubelerden net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine banka şubenize ...

19.04.2026 tarihinde saat 19.30-19.50 aralığında Ankara Keçiören Ufuktepe’de bulunan TEB ATM’sini kullanarak mobil uygul...ama üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İlk etapta verdiğim parayı ATM birkaç kez sayıp iade etti, bunun üzerine kırışık olan paraları düzelterek tekrar yatırdım. ATM ...

TEB bünyesindeki kredi kartımın Nisan 2026 dönemine ait ekstresini, ailevi desteğimin bazı sorunlar nedeniyle düzensizle...şmesi ve artan faiz oranları sonucu, son ödeme tarihi olan 07.04.2026’dan sonra ödeyemedim. İlk andan itibaren iyi niyetli bir tüketici olarak borcumu aksatmadan ve yasal takibe dü...

TEB kredi kartı için özellikle 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından... yararlanmak amacıyla dün başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilc...

TEB Polatlı şubesinde bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabımla ilgili yaklaşık 4 aydır çözülemeyen bir problem ...yaşıyorum. Kredi kartımda ve KMH hesabımda borcum bulunmamasına ve limitlerim açık görünmesine rağmen her ikisini de kullanamıyorum, üzerinde bloke olduğu söyleniyor. Herhangi bir...

TEB’de bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 12.000 TL kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen ne ATM’den nakit çekebiliyoru...m ne de mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Bu tutarla ilgili herhangi bir talimatım, bekleyen ödeme ya da kesintim bulunmuyor, buna rağmen işlem yap...

19 Nisan 2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum önce onaylandı, a...ncak yaklaşık 5 dakika sonra bu kez değerlendirme sonucu olumsuz sonuçlanmıştır şeklinde bir mesaj alarak başvurum iptal edildi. Bu iptalin bankanın inisiyatifiyle gerçekleştiğini ...

17 Nisan’dan beri Cepte TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. İlk başta se 901, daha sonr...a ise se 925 hata kodlarını almaya başladım. Uygulama yüklü olan telefonum Poco X7 Pro ve bu süreçte defalarca denememe rağmen giriş yapamadım. Bu sorun nedeniyle kredi borcumda g...

TEB Bankası’na ait TEB SHE kredi kartıma, 17 Nisan tarihinde 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kart ban...a verilirken ücretsiz olacağı taahhüt edilmişti ve geçtiğimiz yıla kadar bankanın maaş müşterisiydim. Maaş anlaşmam sonlandıktan sonra ise bankadan SMS ile para transferlerini ücre...

17 Nisan 2026 tarihinde Cuma günü farklı bir ildeydim. Arkadaşlarıma yemek siparişi verdim, kendi hesabımdan ödedim ve o...nlara IBAN’ımı paylaştım. Kişi başı ücreti göndermeleri için IBAN’ıma para attılar fakat TEB bankası (Şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz kısıtlanmış ve erişi...

TEB müşterisi olarak 10.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla Yapı Kredi Bankası’nda Ü*** A*** adına ...kayıtlı bir hesaba 8.000 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz hem TEB’i hem de karşı bankayı defalarca aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve gere...

TEB bünyesindeki TEB Troy kredi kartı ve kredi borçlarımı 1 Nisan 2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kredi kartım hâ...lâ kullanıma açılmadı. Şu anda kartım tamamen kapalı görünüyor ve limitim de sistemde gözükmüyor. Borçlarımı kapattıktan sonra durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradım...

TEB mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığ...ımda, cihazımda zararlı yazılım tespit edildiğine dair bir uyarı alıyor ve ...

TEB kredi kartımda 3 gündür devam eden bir limit blokesi bulunuyor. Kartımın toplam limiti 1.400 TL olmasına ve herhangi... bir borcum olmamasına rağmen, özel bir durum ya da olağan dışı bir işlem olmadığı halde limitime bloke konuldu. Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak görüş...

TEB Bankası’na hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için yaklaşık 1 aydır... yapılandırma talebinde bulunuyorum. Toplamda yaklaşık 300.000 TL borcum bu...

Yurt dışında öğrenciyim ve banka ATM’lerinden para çekebilmek, günlük harcamalarımı euro üzerinden rahatça yapabilmek iç...in TEB’ten bir banka kartı aldım. Ancak kartımı bilindik online platformlarda kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor ve ödeme yapamıyorum. Daha önce de Amaz...

TEB bankasına ait Platinum kredi kartımda 52 günlük gecikme yaşandığı için kart kullanımım durduruldu. Gecikmeye giren b...orcumu yaklaşık 2 ay önce tamamen ödedim, şu an hiçbir bankada ve hiçbir kredimde gecikmem olmamasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın kartım hâlâ aktif edilmiyor ve mağduriye...

CepteTeb üzerinden Ocak 2026’dan önce kullandığım ihtiyaç kredim gecikmeye düştü. Devletin tanıdığı 48 aylık yapılandırm...a hakkından yararlanmak istediğim halde banka bu hakkı kullandırmıyor. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca 48 ay yapılandırma talebimi ilettim. Ancak he...