Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Hatası Nedeniyle 28.700 TL’nin Hesaba Yansımaması

profile
Mustafa
17 Nisan 19:10
1

17 Nisan Cuma günü saat yaklaşık 18.15’te Muğla Yatağan’daki TEB ATM’sinden hesabıma 28.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM hata mesajı verdi ve yatırdığım para ATM’de kaldı, tutar hesabıma yansımadı.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemle ilgili olarak yalnızca 10.000 TL’nin hesabıma aktarılabileceği, kalan 18.700 TL için ise talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Şu anda elimde yalnızca hesabıma yatan 10.000 TL’ye ait banka dekontu bulunuyor, ancak tek seferde 28.700 TL yatırdığımı ve ATM’nin parayı alıp hata verdiğini açıkça hatırlıyorum.

Müşteri hizmetleri, inceleme yapılıp kalan tutarın iade edileceğini, beklemem gerektiğini iletti; ancak bu para bana bugün acil olarak gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırdığım tutarın tamamının, yani 28.700 TL’nin, inceleme süreci uzatılmadan en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 19:27 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yatırdığım 8.000 TL Hesaba Yansımadı Ve İtirazım Gerekçesiz Reddedildi

profile
Emre
14 Ocak 15:42
454
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
24 Eylül 2025 10:19
8.515
"Genel Müdürlükte görevli E** Beye ilgi alaka ve üslubundan dolayı çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri