Maaş Gününe Göre Hesap Kesim Tarihi Ayarlanamaması Faizsiz Nakit Avans Kampanyasını Engelliyor

TEB sade Troy kredi kartımı, faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için kullanarak bugün 21.000 TL nakit avans çektim. Ancak kartımın hesap kesim tarihi, maaş aldığım döneme denk gelmediği için bu kampanyadan sağlıklı şekilde faydalanmam mümkün olmuyor.

Hesap kesim tarihini maaş dönemime göre değiştirebilmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bunun mümkün olmadığını söyledi; ayrıca bunun neden yapılamadığıyla ilgili de herhangi bir gerekçe paylaşmadı. Faizsiz nakit avans gibi bir kampanya sunulurken, müşterinin ödeme gücünü doğrudan etkileyen hesap kesim tarihinin maaş gününe göre ayarlanamaması, bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

TEB’den talebim, kredi kartı hesap kesim tarihimin maaş aldığım güne yakın bir tarihe alınması ve bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak benim gibi müşterilerin mağduriyetinin giderilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş ve çözüm bekliyorum.