CepteTeb Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum

CepteTeb üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 7 gündür uygulama üzerinden “hesap kapatma kriterlerine uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda bakiye, otomatik ödeme talimatı, ek hesap, bloke ya da hesaba bağlı herhangi bir işlem olmadığı halde sistem hesap kapatmaya izin vermiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyu kimseyle detaylı bir şekilde görüşemiyorum. Bu sebeple hem hesabımı kapatamıyor hem de neden kapatılmadığına dair hiçbir bilgi alamıyorum.

CepteTeb’in, kriterlere aykırı herhangi bir durum olmadığı halde kapatamadığım bu vadesiz hesabımı acilen kapatmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.