Yıllık Kart Aidatları Kesildi, İade Talebi Reddedildi

2018 yılından beri TEB’te maaş müşterisi olarak TEB Platinum ve Dijital kartlarımı kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar maaş müşterisi olmama rağmen, 16 Nisan 2026 tarihinde kartlarımdan yıllık üyelik ücreti adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Kartlarımdan biri için 1.540 TL, diğeri için ise 780 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yıllık kart aidatı olarak alınmış.

Bu işlem üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart aidatlarını iptal edemeyeceklerini ve iade yapmayacaklarını söylediler. Uzun yıllar maaş müşterisi olarak bankanızı tercih etmiş bir kullanıcı olarak, böyle yüksek tutarlı aidatların hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğinin söylenmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki kredi kartımdan 16 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.540 TL ve 780 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretlerinin, toplam kesilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.