to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Ek Hesabım Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
TEB’de bulunan kredi kartıma ve KMH (ek hesap) hesabıma 15 Nisan tarihinden itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle kredi kartımla alışveriş yapamıyor, KMH hesabımı da aktif olarak kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez arayıp talep oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bağlı olduğum şubeyi de aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili net bir bilgi edinemiyorum. Bankadan bugüne kadar kısıtlamaya dair gerekçeyi açıklayan herhangi bir SMS ya da e-posta da almadım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım ve ek hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve talep açmama rağmen geri dönüş alamamam mağduriyet yaşamama neden oluyor. TEB’den kredi kartım ve KMH hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve bu ürünlerimi yeniden aktif şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
