İzinsiz Kesilen 250 TL Ve Swift Masrafı İadesi Talebi

TEB’de bulunan vadesiz hesabımdan Nisan 2026 itibarıyla, fonu olan müşterilerden habersiz ve haksız şekilde 250 TL + BSMV kesilmeye başlandı. Bunun yanında, kaynağı ve açıklaması belirtilmeyen bir “SWİFT masrafı” adı altında da ücret alındığını gördüm. Hesabımdan neye istinaden bu tahsilatların yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında TEB müşteri hizmetleri/şube ile görüştüm ancak olumsuz ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım, yapılan kesintilerle ilgili net bir açıklama da paylaşılmadı. Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.

Talebim, hesabımdan alınan 250 TL + BSMV ile açıklaması yapılmayan SWİFT masrafının iade edilmesi ve bundan sonraki süreçte bu tür bilgim ve onayım dışında ücret tahsil edilmemesidir.