Ödenen KMH Borcuna Rağmen Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TEB Bankası’nda Akhisar şubesine bağlı kredili mevduat hesabımda daha önce bir bloke bulunuyordu. 15.04.2026 tarihindeki KMH borcumu tamamen ödedim; 16.04.2026 saat 00.30 civarı itibarıyla sistemde herhangi bir borcum görünmemesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde çağrı merkezine bağlanamadım. Bu nedenle ne blokenin sebebini ne de ne zaman kalkacağını öğrenemiyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen hesabımın hâlâ bloke olması hem mağduriyet yaratmakta hem de hesabımı kullanmamı engellemektedir.

Akhisar TEB şubesi nezdindeki 136789201 numaralı kredili mevduat hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç ve blokenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde kullanıma açılmayacaksa KMH hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.