TEB Müşteri Hizmetleri

TEB bünyesinde aktif olarak kullandığım hiçbir kredi kartım bulunmamaktadır. Üstelik çok yakın bir zamanda bankaya birço...k şüpheli işlem bildirimi yapmış, güvenlik endişelerimi ve riskleri resmi olarak iletmiş bir müşterinizim. Buna rağmen bankanızın sistemlerinin bu kadar basit bir yanıltma olması, ...

CepteTeb uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 5 gündür sürekli “se925” hata kodu alıyorum ve ...bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 5 gün öncesine kadar aynı telefonu ve hattı kullanarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Şu an Erasmus öğrencisi olar...

Sonu 9505 ile biten Cepte TEB üzerinden kullandığım TEB Bonus kredi kartımdan 04.05.2026 tarihinde 860 TL tutarında yıll...ık kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık bir yıldan biraz daha uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve böyle bir ücret alınacağı konusunda önceden açık bir bilgilendirme yapılmad...

Yaklaşık 10 yıldır TEB nezdinde annemin üzerine kayıtlı olan telefon numara...sı ve bana ait e-posta adreslerinin, bilgimiz ve iznimiz dışında kullanıldı...

TEB Bankası ile 2024 yılında ticari çalışmaya başlarken sözleşmelerimi imzaladığım sırada, banka benden ve eşimden imzal...ı, boş bir senet almış. Bu senedin ne amaçla kullanılacağı konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. O dönemde bu senedin ticari çalışma sürecinin bir parçası o...

TEB mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Tüm adımları doğru şekilde takip etmeme r...ağmen işlem son aşamaya geldiğinde “şu anda işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve şifre yenileme tamamlanmıyor. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ka...

TEB kredi kartı başvurumu 13 Haziran’da yaptım. Telefonuma gelen SMS ve bildirimde kart başvuruma istinaden 1000 TL Bonu...s verileceği yazıyordu, metinde bunun dışında herhangi bir ek şart ya da açıklama yer almıyordu. Kartım onaylandı ve kullanıma açıldı, ancak vaat edilen 1000 TL’lik Bonus kart açıl...

TEB Bonus kredi kartımla 08.04.2026 tarihinde anlaşma yaptığım bir mobilyacı üzerinden, mail order yoluyla “Ateş Grup Or...man Ürünleri Kronospan ve Aromatik Boya” adlı firmaya 215.000 TL tutarında işlem yaptım. Mobilyacı, aldığım ürünleri en geç 10 Mayıs’ta teslim edeceğini söylemesine rağmen hiçbir t...

TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı kredili hayat sigortasının iptali için başvuru yaptım. İptal işlemi...nin gerçekleştiğine dair 21.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile bilgi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı. Yaklaşık 4.548 T...

TEB mobil bankacılık uygulamasına üç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım her denemede... ekranda se 925 hata kodu çıkıyor ve bu nedenle herhangi bir bankacılık işlemi yapamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum,...

TEB kredi kartı borçlarımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Yaklaşık 3 aydır maaşımdan ...kredi kartımın asgari borcunun yüzde 40’ı otomatik olarak kesilmeye başladı. Son gelen ekstreme baktığımda ise kalan borcun tamamı olan yaklaşık 39.000 TL’nin tek seferde benden ta...

24 Haziran’dan beri TEB nezdindeki hesabımda çağrı merkezi engeli nedeniyle hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Ne mob...il kanallardan ne de diğer kanallardan işlem yapabildiğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve...

TEB Bonus kartıma tanımlı Shell yakıt kampanyası kapsamında, kampanya detaylarında belirtilen Shell istasyonundan yakıt ...almama rağmen yaptığım harcamalar kampanya alışverişi olarak sayılmadı ve tarafıma vaat edilen Bonus yüklenmedi. 02.06.2026, 12.06.2026 ve 22.06.2026 tarihlerinde, her birinde 1.5...

TEB Troy kredi kartımın tüm borcunu 23.06.2026 tarihinde tamamen ödedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, kart üzerindek...i blokenin en geç 2 iş günü içinde kaldırılacağını ve kartın kullanıma açılacağını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. B...

CepteTeb kredi kartımdan 21.06.2026 tarihinde 780 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendir...meyi onaylamadığım ve kart aidatını haksız bulduğum için yapılan kesintinin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar banka ile müşteri hizmetleri ya da başka bir...

TEB Yıldırım şubesinden. Numaralı 74240370 23.06.2023 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana kredili haya...t sigortası yapıldı. Cayma hakkımı kullanarak bu sigortayı iptal ettirmek ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki primin iadesini istiyorum ancak hem şube hem müşteri hizmetleri birbirin...

TEB’e ait 0732 numaralı kredi kartım Aralık 2025’ten bu yana kullanıma kapalı durumda. Bu süre içinde pek çok kez kartla... işlem denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcumu ödedikten sonra kartın kullanıma açılacağı bilgisi veril...

Sayın Yetkili, TEB kredi kartım ile ilgili olarak uzun süredir tekrar eden ve tarafıma maddi mağduriyet yaşatan bir iş...lem nedeniyle işbu itirazımı sunuyorum. Kredi kartımda oluşan borçlarımı dönem dönem toplu şekilde ödeyerek kart borcumu tamamen kapatmama rağmen, daha sonraki hesap ekstrelerimde...

TEB Platinum kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde 1.540 TL yıllık kart aida...tı kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıl...

TEB Beylikdüzü şubesi ve 444 0 666 müşteri hizmetleri ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün yaşadığ...ım bir konuda destek almak ve şikayet talebi oluşturmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmeden tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine hem ...

TEB kredi kartımda yaptığım harcamaları toplu şekilde ödeyip kart borcumu tamamen sıfırlamama rağmen, daha sonra kart ek...stremde yeniden borç çıktığını fark ettim. Devam eden taksitlerim olmasına rağmen bu taksitler daha önce limitimden düşmüş ve ben bunları borç olarak ödemiştim. Buna rağmen aynı ta...

TEB’te bulunan vadesiz hesabımdan, haberim ve onayım olmadan “yatırım hesabı ücreti” adı altında bugün 490 TL tutarında ...ilk taksit olarak bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımda böyle bir ücretlendirme olacağını bilmiyordum ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu fark eder...

TEB üzerinden bugün saat 13.00 civarında 406 adet patek hissesi sattım. Sat...ış işleminden sonra tekrar pamel hissesini almak istediğimde sistem izin ve...