TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’in aylık 1.000 TL harcama taahhütlü kampanyasına katıldım ve kampanyayı bu şartla kabul ettim. Planitunium Bonus kre...di kartım üzerinden Şubat ayında 57.599,19 TL tutarında bir alışverişi 3 taksitli olarak yaptım, sonrasında bu işlem iptal edildi ve iade de yine 3 taksit halinde kartıma yansıtıld...

Yaklaşık bir haftadır TEB nezdindeki banka hesabımda kısıtlama olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bu kısıtlam...ayı öğrenince Yalova TEB Şubesi’ne gittim. Şubede gerekli işlemlerin yapıldığı ve kısıtlamanın kaldırıldığı söylendi. Ancak daha sonra hesabımdaki kısıtlamanın aslında kaldırılmadı...

05.03.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sıra...sında hesabımdan 9.363,38 TL tutarında zorunlu hayat sigortası kesintisi yapılmış ve 71501872 numaralı BNP Paribas Cardif Kredili Hayat Sigorta Poliçesi düzenlenmiştir. Hayat sigo...

02.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında TEB mobil bankacılığı üzerinden yanlışlıkla hesabımdaki tüm parayla altın alım...ı yaptım. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak işlemi yanlışlıkla yaptığımı, onaylanmamasını ve iptalini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen banka kartım olmadığı ger...

CepteTeb SHE Kart kullanıcısıyım. 21.02.2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördü...m. Bu zamana kadar önceki dönemlerde hiçbir şekilde kart aidatı alınmamıştı. Kartı bana satarken müşteri temsilcisi özellikle yıllık kart aidatı olmayacağını söylemişti, buna güven...

TEB mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık ocak ayından beri kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “iş...leminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, size en yakın şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip...

TEB kredi kartım 05.03.2026 tarihinde tamamen alakasız ve benimle ilgisi olmayan bir adrese, askeriye bölgesine gönderil...miş. Ben askeriye ile hiçbir bağlantısı olmayan bir yerde oturmama rağmen kartımın böyle bir adrese yönlendirilmesi hem güvenlik açısından hem de kişisel bilgilerim açısından beni ...

TEB bankası üzerinden adıma 01.03.2026 tarihinde zorunlu tutularak bir hayat sigortası poliçesi yapıldı. Bu poliçe için ...hesabımdan yaklaşık 7–8 bin tl aralığında bir tutar tahsil edildi. Hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödenen primlerin tamamının iadesini talep etmek için banka ile defalarca kez...

TEB Bankası’ndaki KMH hesabımı yapılandırdıktan sonra hesabımdaki bakiyem sıfır görünmesine ve ödemesi gelen herhangi bi...r taksitim olmamasına rağmen, hesabıma gelen paraya banka tarafından bloke konuldu. Eşim tarafından havale ile gönderilen 4.000 TL tutarındaki parayı iki gündür ne çekebiliyorum ne...

Emekli maaşımı TEB Bolu Merkez şubesine taşıdığımda, kredi kartıma vereceği...m her otomatik ödeme talimatı için 12 ay boyunca aylık 50 TL otomatik fatur...

TEB’de bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabımın kullanımına yaklaşık bir aydan uzun süredir bloke konulmuş duru...mda. Her iki ürünümün de borcunu tamamen ödememe rağmen, blokelerin hiçbir şekilde kaldırılmadığını görmekten dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defa...

TEB’in emekli maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır Sade kredi kartı başvurum onaylanmıyor. Herhangi bir gerekçe... de paylaşılmadığı için neden kart alamadığımı bilmiyorum. Tekirdağ Çerkezköy’deki şubeye giderek durumu birkaç kez sordum, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak yine net bi...

TEB kredi kartı borcumu yaklaşık 2–3 hafta önce tamamen ödememe rağmen, mob...il uygulamadan kontrol ettiğimde kartımın hâlâ kullanıma açılmadığını ve li...

TEB mobil bankacılık uygulamasına her ay maaşımın yattığı gün giriş yapmaya çalıştığımda SE 925 hata kodu alıyorum ve he...sabımı kontrol edemiyorum. Gün içinde birçok kez denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Daha önce bu sorunla ilg...

CepteTeb uygulaması üzerinden halka arz edilen Netcad hissesini aldım ve daha sonra satışını gerçekleştirdim. Ancak satı...ş işleminin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen satış tutarı halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte CepteTeb müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tarafıma herhangi bir aç...

TEB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir başka bir bankadaki kendi adıma kayıtlı hesabıma fast ile para gönderm...eye çalışıyorum ancak işlem her denememde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısıyla reddediliyor. Kendi hesabıma para gönderemediğim bir bankaya banka de...

Yaklaşık 2 haftadır başka banka tarafından kısıtlama yedim onlar açtılar ama TEB internet bankacılığım kısıtlı durumda v...e hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Gerekli görülen tüm işlemleri ve istenenleri yerine getirmeme rağmen kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

TEB’de kayıtlı hattım için sim kart bloke kaldırma işlemi yapmam gerekiyor ancak 5 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum.... Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekliyorum fakat bir tü...

TEB internet bankacılığını mobil telefonum üzerinden kullandığım sırada uzun süredir EFT/havale işlemlerimi sorunsuz yap...amıyorum. Başka hesaba para göndermek istediğim her seferinde “güvenliğiniz açısından şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun art...

CepteTeb uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken iki gündür yüz tanıma ekranında sürekli “ağzını aç” uyarısı alıyorum ...ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Araç alımı için yaklaşık 1 milyon tl tutarında para transferi gerçekleştirmem gerekirken bu hata yüzünden mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ...

TEB nezdinde bulunan Açık Hesap’ım ile ilgili olarak tarafıma “01/03/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk e...den ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir, hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar otomatik olarak tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS...