TEB Müşteri Hizmetleri

07.12.2025 gecesi saat 01.18’de İzmir Gaziemir Sarnıç’taki TEB ATM’sinden kartsız işlem ile M******* E*** K***** adına 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda onay süreci ve onaylandı ekranları göründü, bu ekranların görüntülerini de çektim. Ayrıca işlem esnasında gelen şifre de t...

Yıllardır Vivo v2027 telefonumda Cepte TEB uygulamasını sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya kesinlikle giremiyorum. Uygulamayı açıyorum, T. C. Kimlik numaramı ve şifremi giriyorum, ekranda hiçbir hata mesajı çıkmıyor ama uygulama da açılmıyor, öylece kalıyor. Ne “şifre hatalı” diy...

TEB telefon bankacılığı sesli yanıt sistemi üzerinden kart işlemleri için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem beni hiçbir şekilde temsilciye yönlendirmiyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca, daha ön...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda kullandığım KMH limitim, borcumu tamamen ödememe rağmen hâlâ kısıtlı durumda ve üzerindeki blokaj kaldırılmadı. 05.12.2025 tarihinde borcumu kapattım, diğer çalıştığım bankalar aynı gün içinde kısıtlamayı kaldırıp limitlerimi açmasına rağmen TEB hiçbir işlem yapmadı. Bu ...

Eşim için çıkarttığım TEB Bonus ek kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde gece saat 03.00 sularında, bilgimiz ve onayımız dışında internet üzerinden Dlocal Smart Global isimli firma adına 3.954,54 TL tutarında 2 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalar bana ve eşime ait değildir ve kesinlikle bizim taraf...

TEB İstanbul Ihlamurkuyu şubesinde bulunan mevduat hesabımda 2 gündür bloke bulunuyor ve bu blokeyle ilgili bana hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Hesabımdaki yaklaşık 15.000 TL tutar, ödediğim borcun tamamına rağmen bloke durumda bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, il...

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Ortada hiçbir engel, uyarı ya da bilgilendirme yokken, uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. “Şifremi unuttum” kısmından yeni şifre oluşturdum, tek kullanımlık şifre SMS olarak geliyor, onu giriyorum, ardından ...

TEB Bonus kredi kartımın borcunun bir kısmını daha önce birkaç kez asgari tutar şeklinde ödedim, dün akşam ise kalan borcun tamamını TEB mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Ödeme sonrası kart limitim görünmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ar...

06.12.2025 tarihinde saat 03.30 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden yurt içi FAST transfer işlemi gerçekleştirdim. TEB’in güvenlik amacıyla her seferinde yaptığı teyit araması bu işlemden sonra yapılmadı. Buna rağmen hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabıma bloke konulduğu için 11...

TEB Classic kredi kartımda kullanılabilir limitim olmasına rağmen kartım eksideydi ve tüm gecikmelerimi kapatıp faizlerimi ödememe rağmen kartı kullandığımda 51 hata kodu alıyorum. Kartıma bloke konulduğunu öğrendim ve bunun yasal olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 gün önce ara...

TEB’e ait yaklaşık 13.000 TL limitli kredi kartımı 2024 yılı boyunca düzenli olarak kullanıp ödemelerimi aksatmadan yaparken, yaklaşık 3 ay önce kartıma bloke konulduğunu öğrendim. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone veya Türk Telekom kaynaklı icra dosyam sebep gösterilerek kr...

Ten Bankası marifetli hesabıma günlük hesap olarak değerlendirilmek üzere 100.000 TL yatırdım. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, “pay hesabı” adı altında 3 gün sonra hesabımdan 4.100 TL kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir ...

TEB’te bulunan ek hesabım ve kredi kartım yaklaşık 20 gün önce blokeye alınmış, ben bunu 6 gün önce gelen bir mesajla fark ettim. Mesajda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, blokenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokenin sebebin...

CepteTeb mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya T.C. kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, “TR error login kısıt” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle, hesabımda bulunan paraya da ulaşamıyorum. Hesap kısıtlamasıyla ilgili tarafıma herhangi bir b...

TEB nezdindeki borsa hesabımda bulunan Froto hisselerinden doğan temettü ödememle ilgili bir sorun yaşıyorum. 3 Aralık 2025 tarihinde kesintisi yapılan temettü tutarının, takvim gereği 5 Aralık 2025 Cuma günü nakit olarak hesabıma geçmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma yansımamışt...

TEB bankasına uzaktan görüntülü görüşme yöntemiyle müşteri oldum. Herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, tarafıma 300 TL limitli bir kredi kartı tahsis edildiğini ve kart daha elime bile geçmeden hesabıma 4,86 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartın üzerinde ya da dijital kanallarda kartı...

24 Kasım’da TEB banka kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Kartım iptal olduğu için şu an tüm bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle 5 Aralık’ta saat 11.26’da en yakın şube olan Antalya Hal TEB Şubesi’ne giderek işlemlerimi halletmek isted...

TEB’in anlaşmalı olduğu Deutsche Bank ATM’lerinden Almanya’da yaptığım Euro çekimlerinde, Kasım 2025 ve Aralık 2025 aylarında TEB banka kartımdan haksız yere komisyon ücreti alınmıştır. Kasım 2025’e kadar yaklaşık bir yıl boyunca aynı şekilde Deutsche Bank ATM’lerinden para çekmeme rağmen hiçbir şek...