to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden eşime ek kredi kartı çıkarmak istedim. TEB Visa kartım için işlem yaparken sistem kimlik bilgileri uyuşmuyor uyarısı vererek ek kart başvurusunu tamamlamama izin vermedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tek söylenen şey şubeyle temasa geçmem gerektiği oldu, bunun dışında herhangi bir açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı. Sadece ek kart çıkarmak için şubeye gitmek zorunda kalmak gerçekten gereksiz bir zorluk, üstelik günümüzde yüz tanıma gibi güvenlik yöntemleri varken bu işlemin mobil bankacılıktan yapılamıyor olması büyük bir eksiklik.
Ek kredi kartı başvuru sürecinin, güvenlik adımları da korunarak mobil bankacılık üzerinden kolay ve sorunsuz şekilde yapılabilmesini, kimlik bilgileri uyuşmuyor hatasının da açıklanıp giderilmesini talep ediyorum.
TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık iki haftadır ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak her denememde “Bilgileriniz kimlik bilgilerinizle uyuşmamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa hem kimlik bilgilerim hem de TEB sisteminde görünen bilgilerim günceldir. Durumu kontrol etmek için uygulam...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarında giriş yapmak isterken, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı verdi. Birkaç kez denedikten sonra girişim başarısız oldu ve engellendim. Ardından kimlik kartımı kullanarak tekrar şifre aldım, b...
TEB mobil bankacılık uygulamasında para transfer limiti artırma işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Son 1 gündür uygulama üzerinden NFC ile kimlik taraması yaparak limit artırmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca de...
Eşim adına TEB SHE card kredi kartı başvurusunda bulunduk. TEB hesap açılmasıyla ilgili evrakları kurye ile teslim etmemize rağmen mobil bankacılık hesabına girerken "Eksik Belgeniz Bulunmaktadır. En yakın şubeye gitmeniz gerekmektedir" uyarısı veriyor. Bu konu ile ilgili birçok benzer şikayet mevcu...
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden kimliğimle yeni parola almak istediğimde uzun zamandır yüz tanıma ile ilgili hata yaşıyorum ve bu nedenle parolamı oluşturamıyorum. Sistem beni sürekli yüz tanıma adımında bırakıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca uygulamada “kart bilgilerinizi kullanara...
Yorumlar