TEB Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Murat · 2026-05-18T18:34:37+03:00

TEB kredi kartımı 18.07.2025 tarihi civarında müşteri hizmetlerini arayarak kullanıma açtım ve özellikle herhangi bir kart ücreti alınıp alınmayacağını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma kart ücreti alınmayacağı bilgisini verdiği için kartı gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. Ancak 14.08.2025 tarihinde kredi kartımdan 660 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Hem verilen bilginin aksine ücret alınması hem de bu tutarın bana önceden açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “kart ücreti alınmayacak” denmesine rağmen kartımdan kesilen 660 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

TEB

18 Mayıs 18:34167

TEB

18 Mayıs 19:06 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

Aidatsız Kartıma Yansıtılan 600 TL Yıllık Ücret İptali Ve İade Talebi

Ali

TEB

16 Ocak 17:41652

Yıllardır aidatsız olarak kullandığım TEB kredi kartıma 16 Ocak 2026 tarihinde 600 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Eks...trede bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak tarafıma bu ücretin iptal edilemeyeceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Bugüne kadar kartımı aidatsız olar...

Verilen Söze Rağmen Kredi Kartı Aidatı Kesildi Ve İade Yapılmadı

Kübra

TEB

1 Aralık 2025 14:581.162

TEB kredi kartımı geçen sene kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartı iptal ettirmediğim sü...rece yıllık kart aidatı yansıtılmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 15 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 660 TL tutarında kart a...

1 Destek

Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz 600 TL Kesildi, İptal Ve İade Talebi

Canan

TEB

27 Şubat 11:52485

TEB kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun zamandır düzenl...i ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de aynı karttan yıllık ...

TEB Kart Aidatı Kesintisi Haksız, İade Talebi

Safiye

TEB

18 Mayıs 15:27162

TEB kredi kartımdan Nisan 2026 döneminde 866 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Düzenli o...larak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ödemenin zorunlu oldu...

Kart Aidatı Ücretinin Yanıltıcı Şekilde Yansıtılması Ve İadesi

Şerife

TEB

2 Mayıs 00:35185

TEB SHE kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda ve sonrasında defalarca, herhangi bir ...şekilde kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Temmuz 2025’te kartım yıprandığı için yenileme talebinde bulundum, bu işlem sırasında da müşteri temsilcisine özellikle ka...