TEB Müşteri Hizmetleri

12.05.2026 tarihinde TEB mobil şube üzerinden 242 euro bozdurma işlemi yaptım. İşlem öncesinde herhangi bir bilgilendirm...e yapılmadan hesabımdan 549 TL tutarında ücret kesildi. İşlem esnasında böyle bir masraf ya da komisyon yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgi görmedim. Bu kesintiyi fark etti...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum ve sürekli 925 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu nedenle mob...il şubeye erişemediğim için EFT ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremedim, mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun giderilemedi ve hâlâ mobil şubeye giriş yapamıy...

Yaklaşık 18 yıldır TEB bankasının müşterisiyim ve kredi kartlarımı aktif şekilde kullanıyorum. Hem kendi kredi kartımda ...düzenli harcama yapıyorum hem de otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor, ayrıca eşime de ek kart çıkartmış durumdayım. 10 Mayıs 2026 tarihinde ana kredi kartımdan 1.540 TL, eşime a...

TEB’den 08 Mayıs günü saat 16:46’da “Değerli Müşterimiz, 31 Mayıs'a kadar Troy logolu TEB Banka Kartı’nız ile yapacağını...z alışverişin %25'i kadar, toplam 500 TL'ye varan nakit iade kazanma fırsatı sizi bekliyor” şeklinde bir SMS aldım. Bu kampanyadan faydalanmak için 09 Mayıs’ta talimat doğrultusund...

CepteTeb mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi sırasında kimlikle doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Kartım olmadı...ğı için şifremi kimlik ile almak istedim ancak uygulama kimliğimin üzerindeki çipi bir türlü okumuyor. Aynı kimlik kartı başka bankaların sistemlerinde sorunsuz bir şekilde okunabi...

07 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:32’de, TEB hesabıma ait banka kartı ile Karabük ili Safranbolu ilçesinde bulunan Denizba...nk ortak ATM’sinden 1.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “işlem başarılı” uyarısı verildi, kartım tarafıma iade edildi ancak ATM tarafı...

TEB Bonus kredi kartım için 29 Nisan 2026 tarihinde hesap kesimime 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. B...u ücreti kabul etmediğim için TEB müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak tarafıma aidatın iptal edilmeyeceği bilgisi verildi. Yaklaşık 11 yıldır aynı TEB Bonus kredi ka...

CepteTeb kredi kartımı ve hesabımı kapattırdım, ancak kapatma işleminden so...nra 452,23 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim. Kartı ve hesabı ka...

TEB kredi kartıma yönelik bana özel gelen kampanya SMS’leri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan 2026 bo...yunca, SMS ile iletilen “20 bin lira alışverişe toplamda 2 bin lira” kampanyasına katıldım, gerekli alışverişleri yaptım ve 2.000 TL Bonus beklerken yalnızca yaklaşık 300 TL gibi b...

TEB Tuzla Organize Sanayi şubesi üzerinden kullandığım kredi kartım yaklaşık 2 haftadır tamamen kısıtlı durumda. İnterne...t alışverişi, nakit çekimi ve normal harcama dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9378 olup, bu kısıtlama ile ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri bana herhang...

TEB Bankası’ndan adıma hiçbir hesap veya kart tanımlı olmamasına rağmen, 5 Mayıs’ta kısa mesaj yoluyla 18,64 TL tutarınd...a “ücret/komisyon” borcu çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Bankada ne hesabım ne de kartım bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni oldukça tedirgin etti. Gelen SMS’te...

TEB nezdinde 2021 yılından beri kullandığım Tatvan şubesi hesabımı, yaklaşık 10 gündür internet bankacılığında göremiyor...um. 5 sene sonra yeniden maaş müşterisi oldum ve hesaplarım açıldığı gün bu sorun ortaya çıktı. Tatvan hesabıma gönderdiğim parayı internet bankacılığında göremediğim için havale v...

Türkiye Ekonomi Bankası’nın Troy bankamatik kartları için düzenlediği %25 i...ade kampanyasına, mobil bankacılık üzerinden ve SMS ile defalarca katılmayı...

TEB Dijital Bonus kredi kartımı yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. Kartın internet ve mobil bankacılık ekranlarında kart... bilgilerim görünmüyor, özellikle CVV bilgisi hiç görüntülenmiyor. Bu nedenle karta şifre alamıyorum ve kart blokeli göründüğü için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımın ...

10.05.2026 tarihinde Kayseri’nin Talas ilçesindeki TEB ATM’sine 19.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda herhang...i bir uyarı çıkmadı, ancak işlem sonunda fiş de vermedi ve yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...

11 Mayıs 2026 günü saat 11.45 civarında TEB Afyonkarahisar şubesi içerisindeki turbo ATM üzerinden müşteri hizmetleri de...steğiyle birlikte 950 Euro tutarında havale işlemi yaparken, para ATM tarafından yutuldu. R. M. Ş. Adına havale etmek istediğim bu tutar için işlem tamamlanmadan para ATM’de kaldı ...

TEB SHE Visa kartımla Trendyol üzerinden aldığım Air Pro Cook Köz XL Airfryer ürünü için yaşadığım iade sorunu bir türlü... çözülemiyor. 4 Mart 2026 tarihinde bu ürünü iptal ettim. Toplam 2.079,04 TL tutarındaki alışverişim peşin fiyatına 3 taksit olarak kartıma yansıtılmıştı. Ürün iptal edilmesine rağ...

TEB’in Troy logolu bireysel banka kartımla yüzde 25 nakit iade kampanyasına kampanya başladığından beri hiçbir şekilde k...atılım sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden “Hemen Katıl” butonuna bastığımda ekranda katıldığımı gösteren herhangi bir ifade çıkmıyor, işlem gerçekleşmiyor. Aynı kampanyaya bu...

TEB kredi kartımı 10.2025 tarihinde açtırdım ve yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra Mart 2026’da kartımı kapattım. Bu karta... bağlı olarak taksitli nakit avans kullandım. Kartımı kapattıktan sonra, kartın erken kapatılması nedeniyle 166,67 TL ceza tahakkuk ettirilmiş. Bu ceza ile ilgili ne e-posta ne de ...

TEB SHE kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28 Nisan tarihinde TEB tarafından defalarca tel...efonla arandım ve kartı kullanıma açarsam 20.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans verileceği söylendi. Görüşmeler sırasında kart aidatı olup olmadığını özellikle defalarca sord...

24 Nisan saat 20.29 civarında TEB bankası kartımla Ankara Altındağ F****** Ç****’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.500 ...TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermedi, ancak işlem yapılmış gibi göründü ve tutar hesabımdan düştü. Hemen ardından TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt alındı ve Y...