TEB Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs’ta TEB’den telefonuma SMS ile “25.000 TL’ye kadar sıfır faizli nakit avans çekebilirsiniz” şeklinde bir kampany...a mesajı aldım. Mesajda belirtilen bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise sistem “25000 ve 25000,01 aralığında çekebilirsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu aralıkta teknik ...

Uzun süredir TEB mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “3. Kişiler ekran paylaşımı yapıyor” şeklind...e bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı aylardır kullanamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı uyarı ekrana geliyor ve hiçbir işlem yapamadan çıkmak zorunda kalıyorum. ...

TEB kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayında, mobilya harcamam ve bana özel tanımlana...n kampanya kapsamında kazandığım kredi kartı puanlarım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı olmadan kartımdan silinmiş görünüyor. Puanlarımın bir kısmını daha önce harcam...

TEB Bonus kartımla bana özel tanımlanan bir Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında kazandığım 200 TL Bonus 8 M...ayıs’ta hesabıma yüklendi, ancak 22 Mayıs’ta hiçbir bilgilendirme mesajı almadan geri alındı. Kampanyaya katılmadan önce internet bankacılığı üzerinden şartlara bakmıştım, buna rağ...

15 Mayıs 2026 tarihinde CepteTeb mobil şube üzerinden “Hoş Geldin Kredisi” başvurusu yaptım. 225.000 TL tutarında, 12 ay... vadeli kredim 3,39 faiz oranı ile onaylandı ve bu teklifin 25 Mayıs 2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi uygulamada açıkça belirtildi. Bu nedenle krediyi kullanmak için özel...

18 Mayıs tarihinde TEB Ankara Balgat Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 12 ay vad...eli, 3.168 TL tutarında sigorta primi tahsil edildi. Bu sigortanın iptal edilmesi ve ödediğim 3.168 TL’nin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini dün ve bugün olmak üzere iki k...

TEB’den 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te, yeni emekli kartına başvurduğumda 3.000 TL’lik harcamaya 3.000 TL B...onus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek Nisan ayı sonuna kadar belirtilen harcamayı yaptım, ancak vaat edilen Bonus, bildirildiği gibi Mayıs ayının il...

TEB’de kullanmakta olduğum Troy dijital kredi kartımın limiti 23 Mayıs tarihinde hiçbir şekilde haber verilmeden, bilgim... ve onayım dışında 25.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldü. Bu limit düşüşü sonrası kartımı kullanmak istediğimde işlemlerim reddedildi ve şehir dışında olduğum için ciddi mağduriyet ...

TEB bankasına ait, son kullanma tarihi 2029 olan kredi kartım yaklaşık 6 aydır herhangi makul bir gerekçe olmadan blokey...e alındı ve bu süre içinde kartımı kullanamıyorum. Kartım geçerlilik süresi devam etmesine rağmen, tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu blokaj uygulanması neden...

23 Mayıs tarihinde CepteTeb’teki vadesiz hesabıma blokaj konulduğunu fark ettim. Hesabımda bulunan parayı ne havale ne E...FT yapabiliyorum ne de ATM’den para çekebiliyorum, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Durumla ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Bana 0850 222 0...

TEB’de kullanmakta olduğum sonu 1856 ile biten kredi kartıma bağlı olarak, 9 Nisan 2026 tarihinde banka ile yaptığım tel...efon görüşmesinde eşim g. P. adına sonu 4871 ile biten ek kredi kartı teklifiniz sunuldu. Görüşme sırasında, ek kart çıkarılması ve bu kartla 1 TL dahi harcama yapılması durumunda ...

Türk Ekonomi Bankası’na ait dijital kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımı...n son ödeme tarihi gelmişti ve yaklaşık 6.000 TL borcumun asgari tutarını zaten ödemiştim. Buna rağmen kredi kartım kapatılmıştı. Ayrıca eksi hesabımda da yaklaşık 13.500 TL borcum...

TEB’deki vadesiz hesabıma bağlı KMH hesabımın borcu geciktiği için yaklaşık... 4 gün önce hesabıma bloke kondu. Bugün KMH borcumu ödememe ve fazla tutar ...

TEB Bonus kredi kartımdan, 18 Mayıs tarihinde “ihbarname dosya masrafı” adı altında 18,23 TL tutarında bir kesinti yapıl...dığını fark ettim. TEB’e herhangi bir borcum ya da gecikmiş kredi borcum olmamasına rağmen bu tutarın neden ve neye dayanarak çekildiğini bilmiyorum. Konu hakkında TEB müşteri hiz...

TEB Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 21 Mayıs saat 12.03’te “TEB Yatırım para çekme” açıklamasıyla, hiçbir onayım ve bil...gim olmadan 490 TL tutarında çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm mü...

CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, telefonumda “Telefonunda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir... uygulama tespit edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefonum Oppo a9 ve bu sorun 20’sinden beri devam ediyor,...

CepteTeb’in 2.500 TL ve üzeri duty Free alışverişlerine tanımladığı Bonus k...ampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak yurt dışındaki bir duty Free har...

TEB Bankası maaş müşterisi olmama rağmen bugün Balıkesir Çayırhisar’daki TEB ATM’sinden para çekerken haksız bir şekilde... günlük para çekme limit aşım ücreti kesildi. ATM’den tek seferde 20.000 TL çekmek istedim, ATM ise bana tek seferde en fazla 8.000 TL çekebileceğimi söyledi. Bunun üzerine 8.000 T...

Yaklaşık 1 haftadır CepteTeb mobil uygulaması, internet şubesi ve yatırım işlemleri üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda... “işleme devam edemezsiniz, lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz” uyarısını alıyorum. Özellikle kredi kartı limit artırımı yapmak ve hisse senedi alımı gerçekleştirmek istediğimde ...

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat hesabınız finansal işlemlere kapalıdır diyor. Müş...teri hizmetlerini arıyorum ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TEB bankası şubesine gittim, sorun ile ilgili onlar da bana müşteri temsilcisinin arayacağını söylediler fakat a...

19.05.2026 tarihinde Mersin TEB Çamlıbel Şubesi önündeki ATM'den emekli maaş hesabımdan para çekmek istedim ancak bankam...atiğe ait bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Ekranda, işlemde bir sorun oluştuğunu, bu nedenle para çekme işleminin yapılamadığını, özür dilendiğini ve farklı bir banka...