TEB Visa Ticari Kart Ücretinin İadesi Reddedildi

Yaklaşık 2013 yılından bu yana hem şirketim Tecrübe Eğitim Bil. Tur. Ve tic. Ltd. Şti. Adına hem de eşim ve kendi şahsi işlerimizde TEB ile yoğun şekilde çalışıyoruz. Kirada olan evlerimizin kira gelirleri TEB nezdinde açtırdığımız hesaplara yatıyor, şirket hesaplarımızda düzenli ve bizim açımızdan yüksek tutarlı para trafiği bulunuyor. Ayrıca bankanız bünyesinde eşimin şahsi kredi kartı ve şirketimizle ilgili farklı ürünler de aktif olarak kullanılmaya devam ediyor.

Tüm bu uzun süreli çalışma ve sadakatimize rağmen, Nisan 2026'da şirketimiz adına tanımlı TEB Visa ticari kredi kartımızdan 1.700 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu işlem sonrası şubemle görüştüğümde, genel müdürlüğün iade onayı vermediği ve bu nedenle şube olarak iade yapamayacakları bilgisi tarafıma iletildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım; orada da kartın ticari kart olması nedeniyle iade taleplerinin şube üzerinden ilerlemesi gerektiği söylendi. Şube ise genel müdürlük kaynaklı gerekçe ileri sürerek yardımcı olamayacağını belirtti ve her iki tarafta da sorunun çözülmediği bir durumla karşı karşıya kaldım.

Uzun yıllardır bankanızla çalışan, gerek ticari gerek bireysel ürünlerinizi kullanan bir müşteri olarak, ticari kartımdan alınan 1.700 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin yine olumsuz karşılanması halinde, bankanız nezdinde bulunan şirket hesaplarımız ile eşim ve benim üzerimize kayıtlı tüm ürün ve hizmetleri sonlandırma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.

Şirket unvanım Tecrübe Eğitim Bil. Tur. Ve tic. Ltd. Şti., vergi numaram 8330492540 olup, şirket yetkilisi olarak bu şikayeti Selahaddin y*** olarak iletiyorum.