to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Negatif Bakiye İptali Talebi
Yaklaşık 4–5 yıldır TEB kredi kartı müşterisiyim. 17.05.2026 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 1500 TL’nin üzerinde kart aidatı adı altında kesinti yapıldı ve kart ekstreme -254 TL borç yansıtılarak hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. Kartımda kullanılabilir limitim yokken bu şekilde zorla borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan sorun için bir çözüm sunmak yerine kartımı iptal edip bana aidatsız kart verebileceklerini söylediler. Ben ise asıl sorunun, haber verilmeden ve onayım olmadan eksi bakiyeye düşürülmem olduğunu, bu -254 TL’lik borcu kabul etmediğimi ve bu uygulamanın beni aşağılayıcı bir duruma soktuğunu belirttim. Buna rağmen kart aidatının iadesi ya da borcun silinmesi konusunda net bir çözüm üretilmedi, sadece alay edercesine ertesi gün tekrar aramam söylendi. Bunun üzerine kartımın tamamen iptal edilmesini istedim ve kartım kapatıldı.
TEB’in, yıllardır müşterisi olduğum halde beni önceden bilgilendirmeden ve onayımı almadan kartımı eksi bakiyeye düşürmesini ve sonrasında da tatmin edici bir çözüm sunmamasını hiç doğru bulmuyorum. Bu nedenle kartıma yansıtılan ve -254 TL olarak görünen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve hesabımın sıfır bakiyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Dediğim gibi mesele habersiz ve beni - bakiye düşürmesi ben şahsen bir daha bu banka ile yollarımı ayırmayı düşünüyorum. Böyle saçmalık görmedim 4-5 senedir. Tüm hesaplarımın da kapatılmasını talep edeceğim beni 1 kere mağdur edebilirsiniz daha TEB Bankası ile çalışmam çalıştırmam kimseyi. Arkadaş çevrem için konuşuyorum...
Gerekli düzenlemeleri yaptılar mağduriyet giderildi
